Solución de problemas
El dispositivo emite un sonido y el icono de batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería o reemplácela para poder seguir utilizando el dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se apaga
El usuario no podrá reemplazar la batería que se incluye en el dispositivo. Si tiene algún problema con la batería o debe reemplazarla, lleve el dispositivo a un centro de servicios de Samsung.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo Samsung debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
•Cargue la batería o reemplácela por una que esté completamente cargada.
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Reinicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
Aparecen mensajes de error cuando abre archivos de música
Es posible que, por motivos diversos, algunos archivos de música no se reproduzcan en el dispositivo Samsung. Si recibe mensajes de error al abrir archivos de música en el dispositivo, intente lo siguiente:
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido, asegúrese de tener la licencia o la clave correspondiente para reproducir el archivo.
•Asegúrese de que el dispositivo admita el tipo de archivo.
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