Qu'est que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes:

•• Diagnostic de votre téléviseur•• Réglage de vos paramètres télévisuels•• Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur•• Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur, rien de plus simple.

Français

1. Appelez le centre de2. Ouvrez le menu sur
contact Samsungvotre téléviseur et
et demandez une

accédez à la section

assistance à distance.Assistance.
3.Sélectionnez Gestion à distance et fournissez le code PIN à l'agent.
4.L'agent accède alors à votre téléviseur. Et voilà !

Stockage et entretien

-- Si un autocollant était appliqué sur l'écran, son retrait peut laisser quelques traces. Nettoyez-les avant d'utiliser le téléviseur.

-- Le nettoyage peut rayer l'écran et l'extérieur du produit. Veillez à les nettoyer avec précaution à l'aide d'un chiffon doux pour éviter les rayures.

Veillez à ne pas pulvériser d'eau directement sur le produit. Tout liquide qui entre dans le produit peut engendrer une défaillance de l'appareil, un incendie ou une électrocution.

Nettoyez le produit à l'aide d'un chiffon doux humidifié avec un peu d'eau. N'utilisez pas de liquide inflammable (benzène, diluants, etc.) ou un produit d'entretien.

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