08 Resolução de problemas e manutenção

Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, primeiro consulte esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma das sugestões de resolução de problemas for aplicável, visite o site “www.samsung.com” e clique em Suporte, ou contacte um Centro de assistência ao cliente da Samsung.

Qualidade da imagem

•• Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente. (Aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico- Teste de Imagem) Se a imagem de teste for apresentada corretamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou pelo sinal.

A imagem do televisor não parece ser de tão boa qualidade como na loja.

•• Se tiver uma caixa de televisão por cabo/set-top box analógica, adquira uma set-top box digital. Utilize cabos HDMI ou componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition – alta definição).

•• Subscritores de cabo/satélite: Experimente as estações digitais da grelha de canais.

•• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a sintonização automática.

•• Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (standard definition – definição padrão).

•• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.

•• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na definição do sinal.

A imagem está distorcida: erro de macrobloco, bloco pequeno, pontos, pixelização.

•• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.

•• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade podem causar distorção de imagem. Não é um problema do televisor.

•• A utilização de telemóveis perto do televisor (até 1 m) pode provocar ruído na imagem, tanto em canais analógicos como digitais.

Cor errada ou inexistente.

•• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão ligados às tomadas correctas. A existência de ligações incorrectas ou soltas pode provocar problemas de cor ou deixar o ecrã em branco.

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