Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Получение поддержки по каналу удаленного управления
Настройки Поддержка Удаленное управление
Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы можете использовать функцию Удаленное управление для обращения в службу удаленной поддержки: технический специалист Samsung в дистанционном режиме через Интернет проведет диагностику телевизора, устранит проблемы и обновит его программное обеспечение. Функцию Удаленное управление можно включать и отключать по своему усмотрению.
"" Данная функция требует подключения к сети Интернет.
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
●● Выполнить диагностику вашего телевизора
●● Настроить параметры телевизора
●● Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
●● Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1.
2.
3.
4.
Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка.
Выберите Удаленное управление, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда откроется экран ввода
После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.
- 7 -
