Поиск контактной информации службы
Настройки Поддержка Об этом телевизоре Попроб.
Эта функция позволяет узнать адрес
"" Эту же информацию можно получить с помощью
Запрос на обслуживание
Настройки Поддержка Поддержка запроса Попроб.
При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание. Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и нажмите Запросить сейчас или Запланировать встречу Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Технический специалист местного представительства компании свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание. Представитель операторского центра Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.
"" Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание. "" Эта функция недоступна в определенных регионах.
"" | Данная функция требует подключения к сети Интернет. |
|
"" | Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку | и удерживая ее не менее 5 секунд. |
Диагностика проблем в работе телевизора
Вы можете диагностировать проблемы в работе телевизора и службы Smart Hub и пользоваться функциями восстановления.
Настройки Поддержка Самодиагностика Попроб.
Функцию Тест изображения можно использовать для диагностики проблем с видео, а функцию Звуковой тест – для проблем со звуком. Можно также отслеживать мощность цифрового эфирного сигнала, проверять подключение службы Smart Hub к Интернету, а также вызывать функции восстановления заводских настроек Smart Hub и телевизора.
- 95 -
