Samsung Official Troubleshooting Guide for UE40C6000RWXXC Television

Información adicional

Problemas	Soluciones y explicaciones
No hay imagen/vídeo.	• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
	televisor y de los dispositivos externos).
	• Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD, Blu-
	ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de
	un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
	• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
	• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a
	distancia.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.	• Compruebe que el cable de antena esté firmemente conectado.
	• Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales.
	Vaya a MENU - Configuración - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales
	disponibles se guarden (pág. 7).
	• Compruebe la posición de la antena.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos,	las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
pixelización	• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de “Modo no	• Establezca la frecuencia y la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución
compatible”.	admitida por el televisor (pág. 24).
“PC” siempre aparece en la lista de fuentes	• Esto es normal; “PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
aunque el PC no esté conectado.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.
Conexión de la red (según los modelos)
Error en la conexión de la red inalámbrica.	• Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.
	• Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbr. (pág. 27).
	• Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
Otros
La imagen no se muestra en pantalla	• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran
completa.	contenidos SD mejorados (4:3).
	• Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos
	que el televisor.
	• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla
	completa.
El mando a distancia no funciona.	• Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).
	• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
	• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 -2 metros.
El mando a distancia del cable/	• Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte
decodificador no enciende ni apaga el	el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG.
televisor ni ajusta el volumen.
Aparece un mensaje de “Modo no	• Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del
compatible”.	dispositivo externo. Consulte cómo configurar la resolución en la página 24 de este manual.
Se advierte un olor a plástico que proviene	• Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
del televisor.
La Información de señal del televisor no	• Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena/RF/Coaxial
está disponible en el menú de prueba de	(pág. 23).
autodiagnóstico.

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