Trikčių šalinimas
Jei su televizoriumi kyla problemų, galite peržiūrėti įvairius sprendimus žiūrėdami televizorių. Jei problema nėra aptariama trikčių diagnostikos skyriuje, kreipkitės į „Samsung“ skambučių centrą.
Kaip gauti pagalbos?
Jei dėl televizoriaus kilo problemų, pagalbos galite gauti tiesiai iš „Samsung“.
Kaip gauti pagalbos per nuotolinį valdymą?
Nustatymai Pagalba Nuotolinis valdymas Bandyti dabar
Sutikę su mūsų paslaugų teikimo sutarties sąlygomis galite naudotis Nuotolinis valdymas ir prieiti prie nuotolinio palaikymo centro, kad „Samsung“ aptarnaujantis technikas galėtų atlikti jūsų televizoriaus diagnostiką, pašalinti problemas ir atnaujinti programinę televizoriaus įrangą nuotoliniu būdu per tinklą. Jūs galite įjungti arba išjungti Nuotolinis valdymas.
"" Šiai funkcijai reikia interneto ryšio.
Kas yra nuotolinė pagalba?
„Samsung“ nuotolinės pagalbos paslauga užtikrina jums asmeninę pagalbą, kurią teikdamas „Samsung“ technikas gali nuotoliniu būdu atlikti šiuos veiksmus:
●● Nustatyti jūsų televizoriaus problemą
●● Parinkti televizoriaus nuostatas pagal jūsų poreikius
●● Atkurti jūsų televizoriaus gamyklines nuostatas
●● Įdiegti rekomenduojamus programinės aparatinės įrangos naujinius
Kaip veikia palaikymas nuotoliniu būdu?
„Samsung“ techninės pagalbos tarnyba gali lengvai atlikti jūsų televizoriaus priežiūrą nuotoliniu būdu:
1.
2.
3.
4.
Paskambinkite į „Samsung“ centrą ir paprašykite nuotolinės pagalbos.
Atverkite savo televizoriaus meniu ir eikite į skyrių Pagalba.
Pasirinkite Nuotolinis valdymas, tada perskaitykite ir sutikite su paslaugų sutartimi. Pasirodžius PIN kodo ekranui pateikite PIN numerį atstovui.
Tada atstovas turės prieigą prie jūsų televizoriaus.
- 94 -