¦Dépannage

Si vous avez des questions relatives au téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces astuces de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site ‘www.samsung.com’, puis cliquez sur Support ou contactez le centre d'appel dont les coordonnées figurent sur la dernière page.

Problème

Solution

 

Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement

Qualité de l'image

l'image de test.

● Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test de l'image

 

 

Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.

La qualité de l'image sur le

● Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une mise à

téléviseur n'est pas aussi

niveau. Utilisez les câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD.

bonne que dans le magasin.

● Abonné câble/satellite : essayez les chaînes HD (High Definition) à partir de l'alignement des canaux.

 

 

● Connexion de l'antenne: essayez les chaînes HD après avoir exécuté une mémorisation

 

automatique.

 

N De nombreuses chaînes HD sont mises à niveaux par rapport à du contenu

 

SD (Standard Definition).

 

● Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.

 

● Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance

 

basée sur la taille et la définition du signal affiché).

L'image est déformée :

● La compression de contenus vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en

macrobloc, petit bloc, points,

particulier pour les mouvements rapides comme le sport et les films d'action.

pixelisation

● Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas

 

d'un problème lié au téléviseur.

Couleur incorrecte ou

● Vérifiez que les câbles Composant sont raccordés aux prises appropriées. Des

manquante avec la

raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la

connexion Composant.

couleur ou de l'écran (vide).

Luminosité ou couleur

● Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (mode Image, Couleur, Luminosité,

médiocre.

Netteté).

 

● Réglez l'option Mode éco. dans le menu Configuration.

 

● Essayez de réinitialiser l'image pour afficher son paramètre par défaut

 

(accédez à MENU - Image - Réinitialisation de l'image).

Ligne pointillée sur le bord

● Si la taille de l'image est réglée sur Adapter à l'écran, remplacez la valeur par 16:9.

de l'écran.

● Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.

 

L'image est en noir et

● Raccordez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée Composant 1 du téléviseur.

blanc avec l'entrée AV

 

(Composite) uniquement.

 

L'image se fige ou est

● En cas de raccordement avec le décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier

déformée lorsque vous

(rebranchez le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au démarrage du décodeur

changez de chaînes ou l'image

câble. Cette opération peut durer jusqu'à 20 minutes).

s'affiche avec un décalage.

● Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.

 

 

Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur

Qualité sonore

fonctionne correctement.

● Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test du son

 

 

Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.

Aucun son ou son trop faible

● Vérifiez le volume du périphérique externe connecté à votre téléviseur, puis réglez le volume

lorsque le niveau du volume

du téléviseur en conséquence.

est au maximum.

 

Image correcte mais

● Réglez l'option Sélection Haut-parleursur Haut-parleur TV dans le menu Sound.

absence de son.

● Vérifiez que les câbles audio d'un périphérique externe sont raccordés aux prises d'entrée

 

audio appropriées du téléviseur.

 

● Vérifiez l'option de sortie audio du périphérique connecté (par exemple : il se peut que vous deviez

 

remplacer l'option audio de votre décodeur câble par HDMI si vous utilisez la connexion HDMI).

 

● Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis.

 

● Désactivez la fonction SRS si le réglage du volume est supérieur à 30.

 

● Retirez la fiche de la prise pour casque (si disponible sur votre téléviseur).

Bruit émis par le

● Vérifiez le raccordement des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.

haut-parleur.

● Pour la connexion de l'antenne/du câble, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal

 

faible peut provoquer une distorsion sonore.

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