¦Problemen oplossen

Als u vragen hebt over uw tv, raadpleegt u eerst deze lijst. Als geen van deze tips voor probleemoplossing van toepassing is, brengt u een bezoek aan de website www.samsung.com en klikt u vervolgens op Support. U kunt echter ook contact opnemen met het Call Centre in de lijst op de laatste pagina.

Probleem

Oplossing

 

Voer als eerste de functie Het beeld testen uit om te controleren of het testbeeld correct

 

wordt weergegeven op uw tv.

Beeldkwaliteit

● Ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen

 

Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt

 

door de bron of het signaal.

Het tv-beeld ziet er niet zo fraai

● Als u over een analoge kabl/set-top box beschikt, voert u een upgrade uit naar een box.

uit als in de winkel.

Gebruik HDMI- of Component-kabel om beelden van HD-kwaliteit weer te geven.

 

● Kabel/satellietontvanger: Probeer HD-zenders (High Definition) weer te geven vanuit de

 

zenderlijst.

 

● Antenneverbinding: Probeer HD-zenders weer te geven nadat u de automatische

 

zenderprogrammering hebt uitgevoerd.

 

N Bij veel HD-zenders is sprake van het opschalen van SD-inhoud (Standard Definition).

 

● Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabel-/set-top box in op 1080i of 720p.

 

● Controleer of u vanaf de minimaal aanbevolen afstand naar de tv kijkt op basis van het

 

formaat en de definitie van het signaal dat wordt weergegeven.

Beeld is vervormd:

● Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden met name bij uitzendingen

macroblok, klein blok, puntjes,

met snelle bewegingen, zoals sportprogramma's en actiefilms.

pixelvorming

● Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Er is

 

hierbij geen sprake van een probleem met de tv.

Onjuiste of ontbrekende kleuren

● Zorg ervoor dat de Component-kabels op de juiste ingangen zijn aangesloten. Onjuiste of

bij Component-verbinding.

losse verbindingen kunnen kleurproblemen veroorzaken of resulteren in een leeg scherm.

Problemen met kleur of

● Pas de opties voor Beeld aan in het tv-menu. (Beeld, Kleur, Helderheid, Scherpte)

helderheid.

● Pas de optie Spaarstand aan in het menu Instellingen.

 

 

● Zet het beeld terug op de standaardbeeldinstelling. (Ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten)

Stippellijn aan de rand van het

● Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9.

scherm.

● Wijzig de resolutie van de kabel-/set-top box.

 

Beeld is zwart-wit met alleen

● Sluit de videokabel (geel) aan op de groene aansluiting van Component-ingang 1 van de tv.

AV-invoer (Composite).

 

Beeld blijft hangen of is

● Probeer, bij verbinding met een kabelbox de kabelbox te resetten. (Sluit het netsnoer opnieuw

vervormd bij het veranderen

aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw is opgestart. Dit kan tot 20 minuten duren.)

van zender of het beeld wordt

● Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p.

met vertraging weergegeven.

 

 

Voer als eerste de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw tv

 

correct werkt.

Geluidskwaliteit

● Ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen

 

Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het

 

signaal.

Er klinkt geen geluid of het

● Controleer het volume van externe apparaten die zijn aangesloten op de tv en pas

geluid is te zacht op het

vervolgens het tv-volume aan.

maximale volume.

 

Beeld is goed maar er klinkt

● Stel de optie Luidspreker selecteren in op TV-luidsprekerin het geluidsmenu.

geen geluid.

● Controleer of de audiokabels van een extern apparaat zijn aangesloten op de juiste

 

geluidsaansluitingen op de tv.

 

● Controleer de optie voor audio-uitvoer op aangesloten apparaten. (Bijvoorbeeld: mogelijk

 

moet u de geluidsoptie van uw kabelbox wijzigen in HDMI als u een HDMI-kabel hebt

 

aangesloten op uw tv.)

 

● Als u gebruikmaakt van een DVI-naar-HDMI-kabel, is een aparte audiokabel vereist.

 

● Schakel de SRS-functie uit als u het volume instelt op een waarde hoger dan 30.

 

● Verwijder de stekker uit de hoofdtelefoonaansluiting. (Indien deze beschikbaar is op uw tv.)

Er klinkt ruis uit de luidspreker.

● Controleer de kabelverbindingen. Controleer of er geen videokabel is aangesloten op een

 

audio-ingang.

 

● Controleer de signaalsterkte bij een antenne-/kabelverbinding. Een laag signaalniveau

 

kan leiden tot vervorming van het geluid.

Nederlands - 72