Información adicional
Problemas | Soluciones y explicaciones |
No hay imagen/vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y |
| de los dispositivos externos). |
| • Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD, Blu- |
| ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un |
| dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor. |
| • Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos. |
| • Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a distancia. |
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Conexión RF (Cable/Antena) |
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El televisor no recibe todos los canales. | • Compruebe que el cable de antena esté firmemente conectado. |
| • Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a |
| MENU - Configuración - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales disponibles |
| se guarden (pág. 7). |
| • Compruebe la posición de la antena. |
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La imagen se ve distorsionada: error de | • La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las |
macrobloques, microbloques, puntos, | escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción. |
pixelización | • Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor. |
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Conexión de PC |
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Aparece un mensaje de “Modo no | • Establezca la frecuencia y la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución |
compatible”. | admitida por el televisor (pág. 23). |
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“PC” siempre aparece en la lista de fuentes | • Esto es normal; “PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado. |
aunque el PC no esté conectado. |
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La imagen es buena pero no hay sonido. | • Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC. |
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Conexión de la red (según los modelos) |
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Error en la conexión de la red inalámbrica. | • Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung. |
| • Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbr. (pág. 26). |
| • Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico. |
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Otros |
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La imagen no se muestra en pantalla | • En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran |
completa. | contenidos SD mejorados (4:3). |
| • Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos que |
| el televisor. |
| • Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla completa. |
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El mando a distancia no funciona. | • Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos |
| • Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia. |
| • Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 |
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El mando a distancia del cable/ | • Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte el |
decodificador no enciende ni apaga el | manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG. |
televisor ni ajusta el volumen. |
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Aparece un mensaje de “Modo no | • Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del |
compatible”. | dispositivo externo. Consulte cómo configurar la resolución en la página 23 de este manual. |
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Se advierte un olor a plástico que proviene | • Este olor es normal y desaparece con el tiempo. |
del televisor. |
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La Información de señal del televisor no | • Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena/RF/Coaxial |
está disponible en el menú de prueba de | (pág. 22). |
autodiagnóstico. |
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El televisor está inclinado hacia un lado. | • Retire la base del soporte de televisor y vuelva a montarla. |
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Cuesta montar la base del soporte. | • Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los tornillos |
| del televisor, utilice un destornillador imantado. |
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El menú del canal se ve de color gris (no | • El menú Canal sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV. |
disponible) |
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La configuración se pierde después de | • Si el televisor está en el modo Demo tienda, la configuración del audio y la imagen se restablecerá cada |
30 minutos o cada vez que se apaga el | 30 minutos. Cambie el modo de la configuración de Demo tienda a Uso doméstico en el procedimiento |
televisor. | Plug & Play (configuración inicial). Pulse el botón SOURCE para seleccionar el modo TV; vaya a MENU → |
| Configuración → Plug & Play(configuración inicial) → → ENTERE(pág. 7). |
Pérdida intermitente de audio o vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos. |
| • La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o gruesos. Debe |
| asegurarse de que los cables sean lo suficientemente flexibles para un largo periodo de uso. En un montaje |
| mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados. |