![](/images/backgrounds/373677/373677-069x1.png)
Получение помощи: Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Получение поддержки через Удаленное управление
Настройки Поддержка
Удаленное управление Попроб.
Если вам необходима помощь в устранении неполадок с телевизором, вы можете воспользоваться данной функцией, которая позволит компании Samsung Electronics выполнить диагностику телевизора удаленно. Установите значение Вкл.. Перед использованием данной функции следует ознакомиться и согласиться с условиями соглашения об обслуживании.
"" Данная функция требует наличия подключения к сети Интернет.
Как работает служба удаленной поддержки?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги.
●● | Выполнить диагностику вашего телевизора |
●● | Настроить параметры телевизора |
●● | Восстановить настройки по умолчанию на телевизоре |
●● | Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения |
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1.Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2.Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка.
3.Выберите параметр Удаленное управление, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда откроется экран ввода
4.После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.