Resolução de problemas e manutenção

Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa deste manual.

-- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.

-- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora ou Actualização Autom. no menu do televisor ( > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar agora ou > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).

O televisor não liga.

•Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.

•Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com a cor vermelha.

•Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.

Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o canal não é encontrado.

•Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.

•Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se possível.

•Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta ( > Fonte).

•Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. ( > Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).

•Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador do dispositivo ligado.

•Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização automática para procurar canais ( > Definições > Transmissão > Sintonização automática).

O telecomando não funciona.

•Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar, substitua as pilhas do telecomando.

•Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.

•Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.

O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o televisor, nem ajusta o volume.

•Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.

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Samsung UE43KU6500UXXC, UE55KU6500UXZG Resolução de problemas e manutenção, Televisor não liga, Telecomando não funciona
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UE65KU6500UXXC, UE55KU6500UXXU, UE55KU6500UXZG, UE49KU6500UXXC, UE55KU6500UXXC specifications

The Samsung UE43KU6500UXXC, UE43KU6500UXZF, UE55KU6500UXZF, UE43KU6509UXZG, and UE49KU6500UXXC televisions represent a notable series in Samsung's 4K Ultra HD lineup, combining advanced display technologies with user-friendly features. These models are particularly designed to deliver immersive viewing experiences, appealing to both casual viewers and dedicated cinephiles alike.

One of the standout features of these models is the Ultra HD resolution of 3840 x 2160 pixels. This provides four times the resolution of Full HD, offering vibrant colors and remarkable clarity. Utilizing High Dynamic Range (HDR) technology, these televisions elevate contrast and color precision, allowing viewers to appreciate the true beauty of on-screen content. With HDR support, highlights are brighter, and blacks are deeper, ultimately enhancing the overall picture quality.

The design philosophy of these models is sleek and modern, with slim bezels that maximize screen real estate. This enables viewers to enjoy a more immersive experience without distractions. Additionally, the curved screen of the UE43KU6509UXZG enhances the viewing angle, making it ideal for larger rooms and group viewing scenarios.

Smart features are integral to the experience of these televisions. Equipped with Samsung's Smart Hub, these models provide seamless access to a wide range of streaming services, applications, and content. Users can easily navigate through platforms like Netflix, YouTube, and Amazon Prime Video, ensuring that their favorite shows and movies are just a click away.

The built-in Wi-Fi connectivity allows for effortless integration into home networks, while the inclusion of Bluetooth support enables wireless audio playback to compatible devices. This versatility is further enhanced by multiple HDMI and USB ports, offering extensive options for connecting external devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and soundbars.

In terms of audio, these televisions feature Samsung's patented Dolby Digital Plus technology, which optimizes sound quality and enhances the audio experience when watching movies or playing games.

Overall, the Samsung UE43KU6500UXXC, UE43KU6500UXZF, UE55KU6500UXZF, UE43KU6509UXZG, and UE49KU6500UXXC models are comprehensive solutions for anyone seeking high-quality 4K entertainment. With their blend of cutting-edge technology, aesthetic design, and user-friendly functionality, they set a high standard in modern television viewing experiences.
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