Tengo problemas al iniciar/utilizar las aplicaciones.

Problema

Posible solución

 

 

He iniciado una

 

aplicación, pero está en

Los idiomas admitidos por la aplicación pueden ser diferentes al idioma de la interfaz del

inglés. ¿Cómo puedo

usuario. La posibilidad de cambiar de idioma depende del proveedor de servicios.

cambiar el idioma?

 

 

 

Mi aplicación no

Consúltelo al proveedor del servicio.

funciona.

Consulte la sección de ayuda en la página web del proveedor de servicios de la aplicación.

 

 

El archivo no se reproduce.

Problema

Posible solución

 

 

Algunos archivos no se

Este problema puede ocurrir con archivos de alta velocidad de bits. La mayoría de los archivos

pueden reproducir.

se pueden reproducir, pero puede haber problemas con los de alta velocidad de bits.

 

 

Deseo restablecer el televisor.

Restablecer

Ruta

Descripción

 

 

 

Restablecer

Asistencia técnica >

Restablecer la configuración predeterminada de fábrica

de Imagen, Sonido, Canal, Smart Hub y de todas las demás

configuración

Autodiagnóstico > Restab.

configuraciones excepto la de red.

 

 

 

 

 

Restablecimiento

Smart Hub > Restablecer

Restablecer toda la información guardada relativa a las cuentas

de Samsung y a las cuentas vinculadas, así como los acuerdos de

de Smart Hub

Smart Hub

servicio y las aplicaciones de Smart Hub.