No oigo el sonido con claridad

Prueba de sonido

Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de sonido Inténtelo

Antes de consultar la lista de problemas y soluciones siguiente, asegúrese de que el elemento del menú Seleccionar altavoz está configurado como Altavoz de TV y vuelva a escuchar los altavoces. Si el televisor sigue sin reproducir el audio, ejecute la Prueba de sonido. La Prueba de sonido utiliza una melodía incorporada para buscar si hay problemas de sonido. Si el televisor no reproduce el sonido durante la Prueba de sonido o si el sonido está distorsionado, puede haber un problema con el televisor. Póngase en contacto con el centro de servicio de Samsung. Si el televisor reproduce la melodía de la prueba de sonido sin distorsionarla, puede haber un problema con el dispositivo externo. Revise las conexiones. Si persiste el problema, consulte el manual del usuario del dispositivo externo.

"" Si no oye la melodía o hay algún problema, asegúrese de que Sonido > Configuración altavoces > Salida de sonido de TV están configurados como Altavoz de TV y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, puede haber un problema con el televisor. Póngase en contacto con el centro de servicio de Samsung.

"" Si se reproduce la melodía, puede haber un problema con el dispositivo externo. Revise las conexiones. Si persiste el problema, consulte el manual del usuario del dispositivo externo.

Problema

Posible solución

 

 

No hay sonido o se oye

Compruebe el control del volumen del dispositivo (descodificador de cable/satélite, DVD,

demasiado bajo con el

Blu-ray, etc.) conectado al televisor.

volumen al máximo.

 

 

 

 

Configure Sonido > Configuración altavoces > Salida de sonido de TV como Altavoz de TV.

 

Si utiliza un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del dispositivo. (Por

 

ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su descodificador de cable a HDMI si el

 

descodificador está conectado al televisor por medio de un cable HDMI.)

La imagen es buena pero no

Para oír el sonido del ordenador, conecte el altavoz externo al conector de salida de audio

hay sonido.

del ordenador.

 

Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que no haya otro dispositivo

 

conectado.

 

Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de

 

alimentación del dispositivo.

 

 

 

Compruebe que el cable de audio esté conectado al conector de salida de audio correcto

Los altavoces hacen un

en el dispositivo externo.

Para las conexiones de antena o cable, compruebe la información de la señal. Un nivel de

ruido extraño.

señal débil puede causar distorsiones en el sonido.

 

 

Ejecute Prueba de sonido(Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de sonido).