AAProblembehebung
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
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Symptom | Überprüfung | Behebung |
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Das Gerät lässt sich nicht | •• Ist der Netzstecker an eine | •• Schließen Sie das Netzkabel an | |||||||
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | die Steckdose an. |
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Keine Verbindung zwischen Hub | •• Wenn der HUB an die Steckdose | •• Setzen Sie den HUB zurück (siehe | |||||||
und Link Mate. | angeschlossen ist, zeigen | Seite 66). Hier drücken |
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| die Anzeigeleuchten auf der | Ziehen Sie den Netzstecker des HUBs | |||||||
| Vorderseite des HUBs den | und stecken Sie ihn wieder in die | |||||||
| richtigen Betriebszustand an? | Steckdose. Prüfen Sie, ob die Anzeige | |||||||
| •• Ist das | der Verbindungsherstellung auf der | |||||||
| Vorderseite des HUBs blinkt oder nicht. | ||||||||
| den | •• Setzen Sie den Link Mate zurück | |||||||
| angeschlossen? | (siehe Seite 66). | Hier drücken | ||||||
| •• Vergewissern Sie sich, ob die | Ziehen Sie den Netzstecker des Link | |||||||
| Farbe der LED auf der Oberseite | Mate und schließen Sie ihn wieder an. | |||||||
| des Link Mate von Rot nach Blau | Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige | |||||||
| wechselt. | auf der Oberseite des Link Mate blinkt | |||||||
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| oder nicht. |
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Das Gerät reagiert nicht auf das | •• Ist die Luft elektrostatisch | •• Ziehen Sie den Netzstecker, und | |||||||
Drücken von Tasten. | aufgeladen? | schließen Sie ihn wieder an die | |||||||
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| Steckdose an. |
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Kein Ton hörbar. | •• Wurde das Gerät auf stumm | •• Stellen Sie eine fehlerfreie |
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| geschaltet? | Verbindung mit dem Link Mate her. | |||||||
| •• Ist die Lautstärke auf minimal | •• Drücken Sie die |
| Mute Taste, | |||||
| eingestellt? | um die Funktion zu deaktivieren. | |||||||
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| •• Lautstärke regeln. |
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TV SoundConnect | •• Wird TV SoundConnect von Ihrem | •• TV SoundConnect wird |
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(Verbindungsaufbau mit dem | Fernsehgerät unterstützt? | von bestimmten Samsung |
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Fernsehgerät) ist fehlgeschlagen. | •• Verfügen Sie über die neueste | Fernsehgeräten unterstützt, die nach | |||||||
| Firmware Version Ihres | 2012 auf den Markt gekommen | |||||||
| Fernsehgeräts? | sind. Prüfen Sie, ob Ihr Fernsehgerät | |||||||
| •• Tritt ein Fehler beim | TV SoundConnect unterstützt. | |||||||
| Verbindungsaufbau auf? | •• Halten Sie die |
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| TV SoundConnect | ||||
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| Taste gedrückt, um eine Verbindung | |||||||
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| herzustellen. |
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| •• Aktualisieren Sie die Firmware | |||||||
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| Ihres Fernsehgeräts auf die | |||||||
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| neueste Version. |
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| •• Setzen Sie sich mit dem Samsung | |||||||
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| Call Center in Verbindung. |
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| •• Drücken und halten Sie die |
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| TV | ||||
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| SoundConnect Taste für mehr als 5 | |||||||
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| Sekunden gedrückt, um TV SoundConnect | |||||||
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| zurückzusetzen und eine Verbindung zu | |||||||
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| einem neuen Fernsehgerät herzustellen. | |||||||
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