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Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema | Solución | |
| • | El reproductor no se encenderá si la batería |
|
| está totalmente descargada. Recargue la |
El reproductor no |
| batería y encienda el reproductor de nuevo. |
se enciende. | • | Mantenga pulsado el botón de Alimentación |
|
| durante unos |
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| reproductor. |
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| • | Compruebe si los botones están bloqueados. |
| • | Compruebe si los botones corresponden a |
Los botones no |
| las funciones que desea activar. |
funcionan. | • | Mantenga pulsado el botón de Alimentación |
|
| durante unos |
|
| reproductor. |
| • | Es posible que la pantalla no se vea debido |
|
| a los rayos directos del sol. |
La pantalla no | • | Si define la opción <Screen timeout> |
| (Tiempo de espera), el reproductor se apaga | |
muestra nada. |
| |
| automáticamente y bloquea la pantalla si | |
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| |
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| no realiza ninguna acción en el período |
|
| especificado. |
El tiempo de | • | El tiempo de funcionamiento de la batería |
funcionamiento |
| puede diferir, dependiendo del modo de |
de la batería es | • | sonido o de los ajustes de la pantalla. |
diferente del | El tiempo de funcionamiento de la batería | |
que se indica en |
| puede acortarse cuando el reproductor se |
este manual de |
| deja en un ambiente con una temperatura |
usuario. |
| muy alta o muy baja. |
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Problema | Solución |
Kies no funciona | Compruebe si el PC cumple los requisitos. |
en un PC. | Consulte “Requisitos recomendados del PC”. |
| Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione |
Mi reproductor | las actualizaciones principales y los service |
no se conecta a | packs más recientes y actualice todo. |
un PC. | Una vez que finalice la actualización, reinicie el |
| PC y vuelva a conectar. |
•Finalice todos los programas que no esté utilizando. Ejecutar varios programas simultáneamente puede ralentizar la velocidad de transferencia de archivos.
•Formatee el reproductor en <Applications>
La velocidad de (Aplicaciones) → <Settings> (Ajustes) →
transferencia es <Memory card and device memory> (Tarjeta demasiado lenta. de memoria y dispositivo de memoria) →
<Format device memory> (Format memor disposit) e inténtelo de nuevo. Tenga en cuenta que cuando formatee el reproductor, se borran todos los archivos del reproductor. Formatee sólo como último recurso.
•Compruebe si los archivos reproducibles
Mi reproductor no están almacenados en el reproductor.
reproduce ningún | • | Compruebe si los archivos están dañados. |
archivo. | • | Compruebe la batería restante. |
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