アフターサービスについて

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント（以下当社）は次の内 容に従い、お客様にアフターサービスを提供します。これらの規定に同意 いただいたうえでアフターサービスを依頼してください。

アフターサービス規定

1交換／修理をお断りする場合について

1）不当な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品

2）当社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に違反する使いかたがされ

た製品

3）PLAYSTATION®3 本体側面（縦置きの場合は底面）のシールドラベルお

よび背面のシリアルラベルがない、または、はがした痕跡のある製品 4）不充分な梱包により、輸送中に破損したと考えられる製品（梱包方法は当

規定「梱包について」をご覧ください） 5）損傷が激しく、修理しても機能の維持が困難であると当社が判断した場合 6）記録媒体（ハードディスクや記録メディア）内の、損傷したデータの復旧

2交換／修理について

1）故障製品と一緒にお送りいただいたものは、返却いたしかねます。お客様 が製品購入後に取り付けた物品（シールなど）は取りはずしてからお送り ください。

2）お送りいただいた製品は、当社の判断により交換または修理の対応を行い ます。交換の場合、故障内容の説明はいたしかねます。また、環境保護な どのため、交換／修理時に再生部品を使用することがあります。

3）交換の場合、お客様からお送りいただいた製品（本体、箱など）、および修 理にあたって取りはずした故障部品については、2）の理由により当社の 所有物として回収します。あらかじめご了承ください。

4）製品の交換／修理にともない、ハードディスクの初期化・再設定が必要な

場合があります。 5）システムソフトウェアをアップデートします。

6）PLAYSTATION®3本体の設定を変更することがあります。

3料金について

1）保証期間後の本体のアフターサービスは有料となります。料金表について は当社ホームページのサポートページ

（http://www.jp.playstation.com/support/）をご覧ください。

2）点検・見積りを依頼された場合は有料となります。見積り後に交換／修理 をキャンセルされた場合も有料となります。

14アフターサービスについて

4データについて

1）記録媒体内のデータについて、当社は一切の責任を負いかねます。

2）所有権放棄された記録媒体内のデータは、第三者が不当にふれることがな いよう、合理的な管理体制のもとで処分します。

5梱包について

1）交換／修理にあたって、対象製品をお送りいただく際は、購入時の箱およ び梱包材をお使いのうえ、購入時の箱を包装紙などで包んでください。な お、購入時の箱がない場合には、当社より有料にて梱包用の箱をお送りす ることができます。

2）1）の梱包方法以外でお送りいただく場合は、輸送中に本体が破損しない よう充分注意して梱包してください。不充分な梱包により、輸送中に製品 が破損したと考えられる場合は、交換／修理をお断りします。

6ご注意

1）出張交換／修理の依頼はお受けしていません。

2）保証期間後の付属品の交換／修理の依頼はお受けしていません。

3）部品単品の販売は一切行っていません。

4）この規定は、当社および当社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利

を制限するものではありません。

5）この規定は日本国内においてだけ有効です。（This rule is valid only in

Japan.） 6）この規定に関する最新の情報については、当社ホームページのサポート

ページ（http://www.jp.playstation.com/support/）をご覧ください。