Información complementaria

Solución de problemas

Si surge algún problema al utilizar la videocámara, consulte la tabla siguiente para solucionarlo. Si el problema persiste, desconecte la fuente de alimentación y póngase en contacto con su distribuidor de Sony.

Notas antes de enviar la videocámara a reparación

Es posible que la videocámara deba inicializarse o que necesite un reemplazo del disco duro actual, dependiendo del problema. En tal caso, los datos almacenados en el disco duro se eliminarán. Asegúrese de guardar los datos del disco duro interno en otro soporte (copia de seguridad) antes de enviar la cámara a reparar. No ofrecemos ningún tipo de compensación por la pérdida de los datos del disco duro.

Durante la reparación, es posible que revisemos una cantidad mínima de los datos almacenados en el disco duro a fin de investigar el problema. Sin embargo, el distribuidor de Sony no copiará ni conservará sus datos.

Consulte la “Guía práctica de Handycam” (pág. 44) para obtener información acerca de los síntomas de la videocámara, y la “Guía de PMB” (pág. 26) para obtener información acerca de la conexión de la videocámara a una computadora.

La videocámara no se enciende.

Instale una batería cargada en la videocámara (pág. 8).

Conecte la clavija del adaptador de alimentación de ca al tomacorriente de pared (pág. 8).

La videocámara no opera aun cuando la alimentación está activada.

Después de encender la videocámara, tarda unos cuantos segundo en estar lista para tomar imágenes. No se trata de una falla de funcionamiento.

Desconecte el adaptador de alimentación de ca del tomacorriente de pared o extraiga la batería, y vuelva a realizar la conexión transcurrido aproximadamente 1 minuto. Si la videocámara sigue sin funcionar, presione RESET (pág. 56) con un objeto puntiagudo. (Si presiona RESET, se restablecerán todos los ajustes, incluido el del reloj).

La temperatura de la videocámara es extremadamente alta. Apague la videocámara y déjela reposar un momento en un lugar frío.

La temperatura de la videocámara es extremadamente baja. Deje la videocámara encendida. Si todavía no puede utilizar la videocámara, apáguela y llévela a un lugar más caluroso. Déjela reposar unos momentos y luego enciéndala.

La videocámara se calienta.

Es posible que la videocámara se caliente durante el funcionamiento. No se trata de una falla de funcionamiento.

La alimentación se desconecta repentinamente.

Utilice el adaptador de alimentación de ca (pág. 9).

Encienda la videocámara de nuevo.

Cargue la batería (pág. 8).

Al presionar START/STOP o PHOTO no se graban las imágenes.

Presione MODE para encender el indicador

Información

 

 

 

 

(película) o

(fotografía).

 

 

 

 

 

La videocámara está grabando en el soporte de

 

grabación la imagen que acaba de tomar. No

complementaria

se pueden realizar nuevas grabaciones durante

 

este período.

El soporte de grabación está lleno. Elimine las imágenes innecesarias (pág. 35).

El número total de escenas de película o fotografías superó la capacidad de grabación de la videocámara. Elimine las imágenes innecesarias (pág. 35).

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Sony DCR-SR87 manual Solución de problemas, La videocámara no se enciende, La videocámara se calienta