Topcom 2551 manual 10.1 Période DE Garantie, Traitement DE LA Garantie, Exclusions DE Garantie

Topcom Butler 2551 Deluxe

9. TROUBLE SHOOTING

Symptôme		Cause possible	Solution
Pas d'écran		Piles non-chargées	Vérifiez la position des piles.
			Rechargez les piles.
		combiné sur ARRET (OFF)	Branchez le combiné MARCHE (ON).
Pas de tonalité		Câble téléphonique mal connecté	Vérifiez la connexion du câble téléphonique.
		La ligne est occupée par un autre combiné	Attendez que l'autre combiné raccroche.
L'icône	clignote	combiné hors de portée	Rapprochez le combiné de la base.
		La base ne reçoit pas de courant	Vérifiez les connexions électriques à la
			base.
		Le combiné n'est pas enregistré dans la	Procédez à l'enregistrement du combiné
		base	dans la base.
La base ou le combiné ne sonne pas		Le volume de la sonnerie est coupé ou	Réglez le volume de la sonnerie.
		faible
La tonalité est bonne, mais il n'y a pas de		Le mode de composition du numéro est	Réglez le mode de composition du numéro
communication		incorrect	(pulsation/tonalité).
Impossible de transférer un appel vers le		La fonction Flash Time est trop courte	Placez l'unité en mode de Flash Time long.
PABX
Le téléphone ne réagit pas à l'activation des		Erreur de manipulation	Enlevez les piles et remettez-les en place.
touches

10. GARANTIE

10.1 PÉRIODE DE GARANTIE

Les appareils de Topcom jouissent d’une période de garantie de 24 mois. La période de garantie commence le jour d’achat du nouvel appareil. La garantie sur les batteries est limitée à 6 mois après l’achat. Les accessoires ou défauts entraînant un effet négligeable sur le fonctionnement de l’appareil ne sont pas couverts.

La garantie doit être prouvée par la présentation de la facture ou du reçu original, sur lequel sont mentionnés la date de l’achat et le type de l’unité.

10.2 TRAITEMENT DE LA GARANTIE

Un appareil défectueux doit être retourné à un centre de service Topcom accompagné d’une note d’achat valide. Si l’appareil tombe en panne pendant la période de garantie, Topcom ou son centre de service officiel réparera gratuitement toute panne due à un défaut matériel ou de fabrication.

Topcom assurera, à sa propre discrétion, ses obligations de garantie en réparant ou en échangeant les unités ou les pièces défectueuses. En cas de remplacement, la couleur et le modèle peuvent être différents de l’appareil acheté initialement.

La date d’achat initiale détermine le début de la période de garantie. La période de garantie n’est pas prolongée si l’appareil est échangé ou réparé par Topcom et ses centres de service officiels.

10.3 EXCLUSIONS DE GARANTIE

Les dégâts ou pannes causés par un mauvais traitement ou une utilisation incorrecte et les dégâts résultant de l’utilisation de pièces ou accessoires non originaux non recommandés par Topcom ne sont pas couverts par la garantie.

Les téléphones sans-fil de Topcom sont conçus pour fonctionner avec des batteries rechargeables uniquement. Les dégâts causés par l’utilisation de batteries non-rechargeables ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie ne couvre pas les dégâts causés par des facteurs extérieurs, tels que la foudre, l’eau et le feu ni les dégâts causés par le transport.

Aucune garantie ne peut être réclamée si le numéro de série sur les unités a été modifié, enlevé ou rendu illisible. Toute demande de garantie sera nulle si l’unité a été réparée, changée ou modifiée par l’acheteur ou par des centres de service non qualifiés et non-officiels de Topcom.

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