Toshiba B-672-QP, B-682-QP - page 32

E13-2

ENGLISH VERSION EO1-33016

13. TROUBLESHOOTING

13. TROUBLESHOOTING

Solution

Turn the power off and decrease the

print head temperature.

1. Restart the printing by pressing

the RESTART key.

2. Replace the print head.

Turn the power off. Contact your

Authorized Service representative.

Remove the jammed media and

feed the undamaged media through

the cutter.

→Press the RESTART key.

Else

Turn the power off and contact your

Authorized Service representative.

1. Turn the power off, re-seat the flash

memory card or ATA card and try

again.

2. Replace the flash memory card

or ATA card and retry.

3. Turn the power off and contact

your Authorized Service

representative.

1. Turn the power off, re-seat the flash

memory card or ATA card and try

again.

2. Replace the flash memory card

or ATA card and retry.

3. Turn the power off and contact

your Authorized Service

representative.

Replace the card with a new one

and re-send data.

(In case of flash memory card, only

1MB and 4MB cards can be used.

B-682: 4 MB only)

Turn the power off then on again or

press the RESTART key.

Check the program data.

→Call your Authorized Service

representative if necessary.

Problem

The print head is too hot.

This message is displayed when sending

the head broken check command ([ESC]

HD001 [LF] [NUL]) and the print head has a

broken element.

There is a fault with the ribbon sensor.

Media is jammed in the cutter.

An error has occurred when loading data

onto a flash memory card or ATA card.

An error has occurred while formatting a

flash memory card or ATA card.

.

No more data can be saved in the flash

memory card or ATA card.

A communication error has occurred with

the host.

Error Message

EXCESS HEAD

TEMP.

HEAD ERROR

RIBBON ERROR

∗∗∗∗

CUTTER ERROR

∗∗∗∗

FLASH WRITE

ERROR

FORMAT

ERROR

FLASH

MEMORY FULL

COMMUNICATION

ERROR

Contents

Main LIST OF STANDARDS OF CONFORMITY Page Safety Summary WARNING Meanings of Each Symbol CAUTION Precautions Request Regarding Maintenance TABLE OF CONTENTS CAUTION: 1. INTRODUCTION 1.1 APPLICABLE MODEL 1.2 ACCESSORIES 2. SPECIFICATIONS 2.1 PRINTER 2.2 OPTION E2-3 2. SPECIFICATIONS Tag paper plus inter label gap length 2.4 RIBBON E Type Spool type Width 115 mm ~ 185 mm (See NOTE 5.) Length 300 m Outer diameter 72 mm (max.) 2.3 MEDIA Label 3. OVERVIEW 3.1 FRONT/REAR VIEW Rear View 3.2 OPERATION PANEL Front View 4. DIP SWITCH FUNCTIONS (B-672 only) The DIP switches are located to the right of the Guide Wheel. (2) DIP SW 1 NOTES: The Shaded settings are the factory default settings. "OFF" means "OPEN". 4. DIP SWITCH FUNCTIONS 5. SET UP PROCEDURE 5.1 REQUIREMENTS FOR OPERATION NOTE:Use the RS-232C cable which connector securing screws are metric type. Interface Cables RS-232C Cable description 6. INSTALLATION PROCEDURE 6.1 CONNECTING THE POWER CORD AND CABLES NOTES: Different cables cannot be used at the same time. 6.2 HOLDER STAND INSTALLATION Turn the POWER SWITCH to OFF before connecting the power cord or cables. 7. LOADING THE RIBBON NOTE: When removing the ribbon, be careful not to snag the ribbon on the part . CAUTION: When using labels ensure that the head lever is set to position 8. LOADING THE MEDIA NOTE: Set in the bushes of the Holder Shaft into notches of the Holder Stand securely. An easy way to set the black mark sensor position Setting the feed gap sensor position Page CAUTION: When using labels ensure that the head lever is set to position 9. INSERTING THE OPTIONAL FLASH MEMORY CARD (B-672 only) 10. INSERTING THE OPTIONAL PCMCIA CARD (B-682 only) 11. CARE/HANDLING OF THE MEDIA AND RIBBON 12. GENERAL MAINTENANCE 12.1 CLEANING Page 12.2 UNDER THE MEDIA GUIDES 12.3 COVERS AND PANELS 12.4 REMOVING JAMMED MEDIA Cleaning the Cutter Unit Cleaning the strip unit Be sure to turn the power off before cleaning the strip unit. 12.5 THRESHOLD SETTING Threshold setting procedure 13. TROUBLESHOOTING Page NOTE: If an error is not cleared by pressing the Page Rsum des prcautions ATTENTION Explication des symboles PRECAUTION Prcautions Au sujet de la maintenance TABLE DES MATIERES ATTENTION: 1. INTRODUCTION 1.1 MODELE APPLICABLE 1.2 ACCESSORIES 2. SPECIFICATIONS 2.1 IMPRIMANTE 2.2 OPTIONS F2-3 2. SPECIFICATIONS 2.4 FILM 2.3 PAPIER 3. VUE GENERALE 3.1 FACE AVANT ET ARRIERE Vue de la face arrire 3.2 PANNEAU DE CONTROLE Vue de face 4. UTILISATION DES DIP SWITCH (B-672 seulement) Les interrupteurs sont situs du ct droit des supports ruban. (2) Interrupteur 2-DIP SW 1 NOTES: Les positions en gris sont celles par dfaut. OPEN=OFF 4. UTILISATION DES DIP SWITCH 5. PROCEDURE DE MISE EN PLACE 5.1 CONDITIONS D'OPRATION 5.2 INSTALLATION Cbles Interface Description du cble RS-232C 6. MISE EN ROUTE DE L'IMPRIMANTE 6.1 CONNEXION DU CORDON D'ALIMENTATION ET DES CABLES NOTES: Plusieurs cbles ne peuvent tre utiliss en mme temps. 6.2 INSTALLATION DU SUPPORT-PAPIER 7. CHARGEMENT DU FILM NOTE: Lorsque vous dplaccz le ruban, faites attent on de ne pas laccroher sur la partic . ATTENTION: Avec des tiquettes, assurez-vous de bien positionner le levier de tte en position 8. CHARGEMENT DU PAPIER NOTE: Placer la bague de laxe-support dans lencoche prvua des guides latraux. Positionnement de la marque noire Positionnement de la cellule dchenillage Page ATTENTION: Avec des tiquettes, assurez-vous de bien positionner le levier de tte en position 9. INSTALLATION DE LA CARTE MEMOIRE FLASH (OPTION) (B-672 seulement) 10. INSTALLATION DE LA CARTE PCMCIA (OPTION) (B-682 Seulement) 11. PRECAUTIONS DE STOCKAGE DES CONSOMMABLES 12. MAINTENANCE 12.1 NETTOYAGE Page 12.2 ELIMINATION DES FOURNITURES COINCEES 12.3 CAPOTS ET PANNEAUX 12.4 POUR ENLEVER LE PAPIER COINCE Nettoyage du couteau Nettoyage du pr-dcolleur 12.5 REGLER LA DETECTION DES ETIQUETTES PRE-IMPRIMEES Mthode Danalyse 13. DEPISTAGE DES PANNES Page NOTE: Si votre erreur n'est pas annule par lappui de la touche , mettre limprimante hors tension et rallumer. Dans ce cas, les donnes transmises sont perdues. Signifie le nombre dimpression restant effectuer. Page Zusammenfassung sicherheitsregeln WARNUNG Bedeutung der Symbole VORSICHT Vorsichtsmanahmen Wartungshinweise Inhaltsverzeichnis ACHTUNG: 1. EINFHRUNG 1.1 MODELLBEZEICHNUNG 1.2 BEIPACK 2. SPEZIFIKATIONEN 2.1 DRUCKER 2.2 OPTIONEN G2-3 2. SPEZIFIKATIONEN Anhnger Etikett 2.3 PAPIER Abb. 2-1 2.4 FARBBAND 3. BERBLICK 3.1 VORDER-/RCKSEITE Rckansicht Abb. 3-2 3.2 BEDIENFELD 4. DIP SCHALTER (nur B-672) Die DIP Schalter befinden sich neben der Farbbandabwickelachse rechts. Abb. 4-1 HINWEIS: Die unterlegten Positionen zeigen die Einstellung ab Werk. (1) DIP SW 2 5. VORRAUSSETZUNGEN 5.1 ANSTEUERUNGSUMGEBUNG 5.2 DRUCKERUMGEBUNG Schnittstellenkabel RS-232C Schnittstellenbeschreibung 6. INSTALLATION DES DRUCKERS 6.1 ANSCHLUSS DER KABEL Anmerkung: Verschiede Anschlukabel drfen nicht zur gleichen Zeit mit Daten beschickt werden. 6.2 INSTALLATION DER PAPIERHALTERUNG 7. EINSETZEN DES FARBBANDES ACHTUNG: Wenn Sie Etiketten bedrucken stellen Sie sicher das die Kopfverrieglung auf Position steht. 8. EINSETZEN DES PAPIERS HINWEIS: Setzen Sie die Hlse der Rollenhalter-Stange genau in die Nut der Papierhalterung. Reflexmarkensensor Ausrichtung: Durchleuchtungssensor Ausrichtung Page ACHTUNG: Wenn Sie Etiketten bedrucken stellen Sie sicher das die Kopfverrieglung auf Position steht. 9. EINSETZEN DER FLASH MEMORY KARTE (OPTION) (nur B-672) 10. EINSETZEN DER PCMCIA KARTE (OPTION) (nur B-682) 11. HINWEISE ZUM PAPIER UND FARBBAND 12. WARTUNG 12.1 SUBERN DES DRUCKKOPFES Page 12.2 UNTERHALB DER PAPIERFUHRUNG 12.3 GEHUSE 12.4 BESEITIGUNG EINES PAPIERSTAUS Reinigung des Messers Subern der Spendekante 12.5 SENSORANPASSUNG FR VORGEDRUCKTE ETIKETTEN Sensoranpassung 13. FEHLERBEHEBUNG Page HINWEIS: Normalerweise lassen sich alle fehler durch Drcken der Die fr das Gert Vorgesehene Steckdose mu in der Nhe des Gertes und leicht zugnglich sein. Zeigt im Zusammenhang mit Fehlermeldungen die noch zu druckende Anzahl von Etiketten/Anhngern an. VORSICHT: SchaIlemission: unter 70dB (A) nach DIN 45635 (oder ISO 7779) Page Mantenimiento ADVERTENCIA Significado de cada smbolo PRECAUCIN Precauciones generales Compromiso de Mantenimiento INDICE ATENCION: 1. INTRODUCCION 1.2 ACCESORIOS 1.1 DESCRIPCION DEL MODELO 2. ESPECIFICACIONES 2.1 IMPRESORA 2.2 OPCIONES S2-3 2. ESPECIFICACIONES 2.3 PAPEL Etiqueta 2.4 CINTA Cartulina [Unidad: mm] 3. VISTA GENERAL 3.1 VISTA FRONTAL Y POSTERIOR DE LA IMPRESORA Vista posterior 3.2 PANEL DE OPERACIONES Vista frontal 4. CONFIGURACION DE LOS MICROINTERRUPTORES INTERNOS (DIP SW) (Slo B-672) Los microinterruptores internos se hallan situados a la derecha de los soportes de la cinta. NOTAS: La configuracin por defecto es la sealada con fondo oscuro. "OFF" significa abierto. 4. CONFIGURACION DE LOS MICROINTERRUPTORES INTERNOS (DIP SW) Asegrese de apagar la impresora antes de manipular los microinterruptores internos. 5. PROCESO DE INSTALACION 5.1 REQUERIMIENTOS DE LA IMPRESORA 5.2 INSTALACION Cables de Conexin Descripcin del Cable RS-232C 6. INSTALACION DE LA IMPRESORA 6.1 CONEXION DE LOS CABLES NOTA: No es posible el uso de varios interfaces al mismo tiempo. 6.2 INSTALACION DEL SOPORTE DE PAPEL 7. COLOCACION DE LA CINTA Page 8. CARGA DE PAPEL NOTA: Asegure el eje del rollo de papel al soporte introduciendo los casquillos en las ranuras. Ajuste de la posicin del sensor de marca negra Ajuste de la posicin del sensor de transparencia Page Page 9. COMO INTRODUCIR LA TARJETA DE MEMORIA (Opcional) (Slo B-672) 10. COMO INTRODUCIR LA TARJETA OPCIONAL PCMCIA (Slo B-682) 11. ACERCA DE LOS CONSUMIBLES 12. MANTENIMIENTO 12.1 LIMPIEZA Page 12.2 LIMPIEZA DE LAS GUIAS DE PAPEL 12.3 PANEL Y CUBIERTAS 12.4 COMO ELIMIANL EL PAPEL ATASCADO Cmo limpiar la unidad cortadora Cmo limplar la unidad de despegado Asegrese de que se encuentra la impresora apagada antes de empezar a limpiar la unidad. 12.5 CONFIGURACION DEL UMBRAL DE ETIQUETA Proceso a seguir 13. SOLUCION DE ERROES Page NOTA: Si pulsando la tecla indica el nmero de etiquetas que no han sido impresas. Page Samenvatting veiligheid WAARSCHUWING Betekenis van de symbolen LET OP Voorzorgen Raadgeving betreffende het onderhoud INHOUDSTAFEL WAARSCHUWING: 1. INLEIDING 1.2 TOEBEHOREN 1.1 OMSCHRIJVING VAN TYPENUMMER 2. KENMERKEN 2.1 DRUKKER 2.2 OPTIE N2-3 2. KENMERKEN 2.3 MEDIA 2.4 LINTEN 3. OVERZICHT 3.1 VOOR- EN ACHTERZIJDE Achterzijde 3.2 BEDIENINGSBORD Voorzijde 4. DIP-SCHAKELAAR (Enkel B-672) Deze schakelaar bevindt zich rechts van het drijfwiel. (1) DIP-Schakelaar 2 (2) DIP-Schakelaar 1 Zet eerst de drukker af om deze schakelaar in te stellen. 5. INSTALLATIE WERKWIJZE 5.1 VEREISTEN VOOR GEBRUIK OPMERKING: 5.2 INSTELLING VAN DE DRUKKER Interface kabels 6. INSTALLATIE VAN DE DRUKKER 6.1 KONNEKTIE VAN HET VOEDINGSNOER EN DE KABELS Zet eerst de drukker af (schakelaar op "OFF") om het voedingsnoer en de kabels te installeren. OPMERKING: Verschillende kabels kunnen samen niet gebruikt worden. 6.2 INSTALLATIE VAN DE MEDIA-HOUDER 7. HET LAEN VAN LINT staat indien u etiketten gebruikt. OPGELET: Wees zeker dat de drukkophendel op positie 8. HET LADEN VAN MEDIA Page Instellingsprocedure van de zwarte stip sensor Instellingsprocedure van de voedingsholte sensor Page OPGELET: Wees zeker dat de drukkophendel op positie staat indien u etiketten gebruikt. 9. INSTALLATIE VAN DE "FLASH GEHEUGEN" KAART (Optie) (Enkel B-672) 10. HET INBRENGEN VAN DE PCMCIA BORD IN OPTIE (Enkel B-682) 11. VOORZORGEN EN BEHANDELING VAN HET VERBRUIKSMATERIAAL 12. ALGEMEEN ONDERHOUD 12.1 REINIGING Page 12.2 ONDER DE MEDIA-GELEIDERS 12.3 BESCHERMINGSVLAKKEN EN DEKSELS 12.4 PAPIEROPSTOPPING Reiniging van de snijmodule Afpelmechanisme 12.5 INSTELLING VAN DE VOEDINGSHOLTE Instellingsprocedure 13. MOGELIJKE PROBLEMEN Page OPMERKING: Indien een fout niet verdwenen is na het indrukken van de toets betekent dat de teller voor het papier dat niet gedrukt werd opstaat.