Solución de problemas
Si la luz indicadora de la POTENCIA DE LÍNEA (pantalla LCD en los modelos digitales) no se ilumina cuando el sistema UPS está encendido, pruebe lo siguiente:
1Asegúrese de que el UPS está conectado a una toma CA con corriente.
2Si su sistema UPS tiene un interruptor desplazable ON/OFF, póngalo en posición OFF, espere varios segundos y a continuación póngalo en posición ON de nuevo.
3Si su sistema UPS tiene un botón de encendido y apagado, debe pulsarlo durante al menos un segundo para encender el dispositivo. (Sonará un pitido cuando el UPS se encienda).
4Si el UPS no se enciende, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tripp Lite.
Almacenamiento y servicio
Almacenamiento
Todos los equipos conectados se deberán apagar y a continuación desconectar del UPS para evitar el desgaste de la batería. Pulse el botón ENCENDIDO/APAGADO/PRUEBA y manténgalo pulsado durante un segundo. Su UPS se apagará por completo (quedará desactivado) y estará listo para su almacenaje. Si tiene previsto guardar el sistema UPS durante un período de tiempo prolongado, deberá recargar completamente las baterías del sistema cada tres meses. Conecte el UPS a una toma de corriente con suministro, enciéndalo manteniendo presionado el botón ENCENDIDO/ APAGADO/PRUEBA durante un segundo y deje las baterías cargando entre 4 y 6 horas. Si deja las baterías descargadas durante un período de tiempo prolongado, sufrirán una pérdida permanente de
capacidad.
Servicio
En Tripp Lite encontrará una gran variedad de programas de ampliación de garantía y asistencia in situ. Si desea obtener más información sobre el servicio, visite www.tripplite.com/support. Antes de solicitar asistencia técnica para su dispositivo, siga los siguientes pasos:
1.Revise la instalación y los procedimientos de operación en este manual para estar seguro de que el problema no está ocasionado por una mala interpretación de las instrucciones.
2.Si el problema persiste, no se ponga en contacto con el servicio técnico ni devuelva el producto al distribuidor. En su lugar, visite www. tripplite.com/support.
3.Si el problema requiere asistencia técnica, visite www.tripplite.com/support y haga clic en el enlace Devoluciones de productos. Desde aquí podrá solicitar un número de autorización de devolución de material (RMA), que necesitará para solicitar el servicio. Este sencillo formulario online le pedirá que indique el modelo y número de serie de su unidad, además de otra información general del comprador. Le enviaremos el número RMA junto con las instrucciones de envío por correo electrónico. Cualquier daño (directo, indirecto, especial o resultante) que sufra el producto durante el envío a Tripp Lite o a un centro de servicio autorizado de Tripp Lite no está cubierto por la garantía. Los productos enviados a Tripp Lite o a un centro de servicio autorizado de Tripp Lite deben ir a porte pagado. Indique el número RMA en el exterior del embalaje. Si el producto está dentro del período de garantía, adjunte una copia de la factura
de compra. Envíe el producto a través de un transportista asegurado a la dirección que le facilitamos al solicitar el RMA.
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201001098 | 7/8/2010 10:42:33 AM |
