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10Si necesita ayuda o servicio técnico…
Si necesita servicio técnico o llamar para hacer alguna pregunta, tenga lista esta información:
Número del modelo
Número de serie
Fecha de compra
Número de teléfono
Tienda
El número del modelo y el número de serie están ubicados en la pared detrás del balde de agua.
1. Antes de llamar para
solicitar ayuda…
Los problemas de funcionamiento con frecuencia se deben a pequeñas cosas que usted mismo puede localizar y arreglar sin necesidad de herramientas. El deshumidificador no funciona:
•¿Está enchufado el deshumidificador en un contacto de pared de conexión a tierra con 3 terminales?
•¿Está enchufado el deshumidificador?
•¿Está instalado debidamente el balde de agua?
•¿Necesita vaciar el balde de agua?
•¿Se quemó un fusible o se disparó el interruptor de circuito?
La unidad funciona pero no deshumidifica:
•¿Se encuentra la unidad en el ciclo de descongelación? (Provisto en algunos modelos.)
Sonidos normales de operación: Cuando su deshumidificador funciona normalmente, usted oirá sonidos tales como:
•Sonidos del compresor - el compresor puede sonar muy alto. Esto es normal.
•Ruidos secos (“clic”) - se pueden oír cuando el deshumidificador o el
compresor se apaga y se enciende, y cuando el Interruptor de Apagado está funcionando.
•Movimiento de aire proveniente del ventilador.
Condiciones normales de funcionamiento:
• La unidad generará calor.
2. Si necesita ayuda en los EE.UU..…
Llame al distribuidor de su localidad o llame gratis al Centro de Interacción del cliente de Whirlpool al
1301. Cuando llame para pedir ayuda, tenga listos el número del modelo, el número de serie, la fecha de compra y una descripción completa del problema. Esta información es necesaria para poder atenderle mejor.
Si necesita más ayuda, puede escribir a:
Whirlpool Corporation
Customer Interaction Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI
Incluya por favor en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda encontrar durante el día.
