la C6mo Solicitar Ayuda o Servicio Tknico en 10s EE.UU.
Antes de llamar para solicitar ayuda o sewicio tecnlco, por favor revise la section de “Diagnostic0 de Problemas”
en las paginas 22 y 23. Podria ahorrarle el costo de una llamada de servicio. Si todavia necesita ayuda, siga estas instrucciones:
1. Si necesita asistenciat...
Llame al nirmero de tekfono del Centro de Asistencia al Consumidor. Llame gratis desde cualquier parte de EE.UU.:
y hable con uno de nuestros asesores entrenados. El asesor puede explicarle coma lograr que su aparato funcione satisfactoriamente 0, si necesita servicio tecnico, recomendar una compania de sewicios calificada en
su area.
Si prefiere, escriba a:
Consumer Assistance Center c/o Correspondence Dept. 2000 North
Benton Harbor, Ml
Por favor incluya en su correspondencia un nljmero de telefono para llamarlo durante el dia.
4.Si no estti satisfecho con la forma en que el problema fue resueltot...
l Llame al Programa de Action de 10s Consumidores para Electrodomesticos (MACAP). MACAP es un grupo de expertos independientes en asuntos del consumidor, que expresan 10s puntos de vista de 10s consumidores en 10s mas altos niveles de la industria de 10selectrodomesticos.
l Llame a MACAP unicamente cuando El Centro de Asistencia al Consumidor y la compania de servicio tecnico autorizada no hayan podido resolver su problema. Escriba por favor a:
Major Appliance Consumer Action Program 20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l MACAP a su vez nos informara de su action.
+ Cuando solicite ayuda o servicio tbcnico:
Proporcione una description detallada del problema, el modelo y numero de serie completes y fecha de compra de su aparato (Ver pagina 3). Esta information nos ayudara a atenderle debidamente.
2. Si necesita servicio tfknicot...
Tenemos una red a nivel national de companias de servicio autorizadas. Nuestros tecnicos de sewicio han recibido entrenamiento para satisfacer 10s requisitos de la garantia del product0 y proporcionar servicio despues de la garantia en cualquier parte de 10s Estados Unidos. Para localizar una compania de servicio autorizada en su area, llame al ntimero de telefono de nuestro Centro de Asistencia al Consumidor (ver Paso 1) o busque en las Paginas Amarillas de su directorio telefonico:
3. Si necesita refaccionest...
Para localizar refacciones en su area, vea el Paso 2 0 llame al Centro de Asistencia al Consumidor al numero que aparece en el Paso 1.
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