Whirlpool W10120516A manual Assistance Ou Service, Les témoins lumineux du four clignotent

La température du four est trop élevée ou trop basse

■Le calibrage de la température du four a-t-il besoin d'être ajusté?

Voir la section “Commande de la température du four”.

■Sur certains modèles, le ventilateur de refroidissement fonctionne-t-il durant BAKE (cuisson au four), BROIL (cuisson au gril) ou CLEAN (nettoyage)?

Il est normal que le ventilateur fonctionne automatiquement durant l'utilisation du four. Ceci aide à refroidir les commandes électroniques.

Les témoins lumineux du four clignotent

■Les témoins lumineux du four clignotent-ils?

Voir la section “Affichage” et/ou “Témoin lumineux du four”. Si le(s) témoin(s) lumineux clignotent toujours, faire un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”.

L'affichage indique des messages

■L'affichage présente-t-il une heure clignotante?

Une panne de courant est survenue. Effacer l'affichage. Voir la section “Affichage(s)”. Sur certains modèles, régler de nouveau l'horloge au besoin. Voir la section “Horloge”.

■L'affichage présente-t-il une lettre suivie d'un chiffre? Selon votre modèle, appuyer sur OFF/CANCEL (arrêt/ annulation), OFF (arrêt) ou CANCEL/OFF (annulation/arrêt) pour effacer l'affichage. Voir la section “Affichage(s)”. S'il réapparaît, faire un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”.

Le programme d'autonettoyage ne fonctionne pas

■La porte du four est-elle ouverte? Fermer la porte du four complètement.

■Une fonction a-t-elle été entrée?

Voir la section “Programme d'autonettoyage”.

■Sur certains modèles, un programme d'autonettoyage à mise en marche différée a-t-il été réglé?

Voir la section “Programme d'autonettoyage”.

■Une mise en marche différée a-t-elle été réglée? Voir la section “Cuisson minutée”.

Les résultats de cuisson au four ne sont pas les résultats prévus

■La cuisinière est-elle d’aplomb?

Régler l’aplomb de la cuisinière. Voir les Instructions d’installation.

■La température correcte du four est-elle réglée? Contre-vérifier la recette dans un livre de recettes fiable.

■Le calibrage de la température est-il réglé correctement? Voir la section “Commande de la température du four”.

■Le four a-t-il été préchauffé?

Voir la section “Cuisson au four et rôtissage”.

■Utilise-t-on un ustensile de cuisson au four approprié? Voir la section “Ustensiles de cuisson”.

■Les grilles sont-elles en bonne position?

Voir la section “Positionnement des grilles et des ustensiles de cuisson”.

■Existe-t-il une circulation d'air appropriée autour des ustensiles de cuisson? Voir la section “Positionnement des grilles et des ustensiles de cuisson”.

■La pâte est-elle distribuée uniformément dans le plat? Vérifier pour s'assurer que la pâte est répartie uniformément dans le plat.

■Utilise-t-on une durée de cuisson appropriée? Ajuster la durée de cuisson.

■La porte a-t-elle été ouverte pendant la cuisson? L'ouverture de la porte pour vérifier la cuisson laisse la chaleur du four s'échapper et peut nécessiter des durées de cuisson plus longues.

■Les articles cuits au four sont-ils trop bruns à la base?

ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.

Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces de rechange spécifiées par l'usine. Ces pièces de rechange conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil.

Pour localiser des pièces de rechange spécifiées par l'usine dans votre région, nous contacter ou appeler le centre de service désigné.

Veuillez appeler sans frais le Centre d’interaction avec la clientèle au : 1-800-807-6777.

Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :

■Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d’appareils électroménagers.

■Utilisation et consignes d’entretien.

■Ventes d’accessoires et pièces de rechange.

■Références aux marchands locaux, aux distributeurs de pièces de rechange et aux compagnies de service. Les techniciens de service désignés par sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à l’adresse suivante :

Centre d’interaction avec la clientèle 1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7

Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de téléphone où on peut vous joindre dans la journée.

35