Les résultats de cuisson sur la table de cuisson ne sont pas les résultats prévus
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■Le bouton de commande
Voir la section “Commande de température de la table de cuisson/du four”.
Les résultats de cuisson au four ne sont pas les résultats prévus
■Le four
Attendre que le four soit préchauffé avant d’y placer les aliments.
■Les grilles
Voir la section “Positionnement des grilles et ustensiles de cuisson au four”.
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Voir la section “Positionnement des grilles et ustensiles de cuisson au four”.
■La pâte
■La cuisinière
Niveler la cuisinière. Voir les Instructions d’installation.
■Les articles cuits au four
(5°C à 15°C).
■Les bords des croûtes ont-ils bruni trop tôt?
Utiliser du papier d’aluminium pour couvrir le bord de la croûte et/ou réduire la température de cuisson au four.
Lenteur de la cuisson au four ou du rôtissage
■Le four
Attendre que le four soit préchauffé avant d’y placer les aliments.
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Voir la section “Positionnement des grilles et ustensiles de cuisson au four”.
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■La température correcte
■La porte
Le brûleur du gril ne s’allume pas
■Le système d’allumage
Contacter un technicien de service désigné pour le remplacer.
■Le témoin de veilleuse du four
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivez les instructions
Avant d’appeler, vous devez connaître la date d’achat et les numéros de modèle et de série complets de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces d'origine autorisées par l'usine. Les pièces de rechange conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil.
Pour localiser des pièces d'origine dans votre région, nous appeler ou téléphoner au centre de service désigné le plus proche.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre pour l’eXpérience de la clientèle au :
Nos consultants peuvent vous aider sur les points suivants :
■Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète d’appareils ménagers.
■Procédures d’utilisation et d’entretien.
■Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
Orientation vers des concessionnaires, distributeurs de pièces de rechange et services de réparation locaux. Les techniciens de service désignés par la compagnie sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada.
Pour de l’aide supplémentaire
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à l’adresse suivante :
Centre pour l’eXpérience de la clientèle 200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
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