GARANZIA EUROPEA
CONDIZIONI DI GARANZIA INTERNAZIONALE PER I PROIETTORI NEC LCD
Leggere attentamente le presenti condizioni di garanzia.
GARANZIA
NEC Europe Ltd (indirizzo: NEC House, 1 Victoria Road, Londra, W3 6BL, Inghilterra) (la "NEC") garantisce all’acquirente (il "Cliente") il proprio proiettore NEC LCD (il "Prodotto") contro i difetti di produzione in normali condizioni operative.
PERIODO DI GARANZIA
I proiettori della NEC sono coperti da una garanzia limitata per un periodo di 36 mesi dalla data dell’acquisto originale ("Periodo di garanzia").
Il periodo di garanzia riguarda i prodotti acquistati all’interno dell’Unione Europea o in uno di questi paesi: Svizzera, Liechtenstein, Norvegia ed Islanda. Per i prodotti acquistati al di fuori di questi paesi, rivolgetevi al vostro concessionario locale per ulteriori informazioni sulle condizioni della garanzia.
I clienti che si avvalgono della garanzia devono fornire una fattura originale per provare l’avvenuto acquisto. Se i clienti non sono in grado di produrre tale prova, la NEC concederà un massimo di tre (3) mesi dalla data d’acquisto dalla NEC al canale diretto (primo) oltre al periodo di garanzia standard
Se il prodotto risulta difettoso durante il Periodo di garanzia, la NEC metterà a disposizione dei clienti uno di questi tre
(3)servizi: Guasto all’arrivo (DOA= Dead on arrival), Servizio di sostituzione (ES) o Riparazione e Reso (RR), secondo quanto risulta appropriato in ogni singolo caso.
SERVIZI DI GARANZIA
La NEC rende disponibili al Cliente i seguenti tipi di servizi di garanzia:
Tutti I servizi sono soggetti a una verifica del difetto nel prodotto. Se il danno o il difetto non è coperto dalla presente Garanzia oppure soggetto agli statuti legali, il Cliente dovrà sostenere i costi di ispezione o riparazione della merce, incluse tutte le parti sostituite e il tempo di intervento.
1. GUASTO ALL’ARRIVO (DOA = DEAD ON ARRIVAL)
La NEC oppure i rappresentanti della stessa forniscono una nuova unità in sostituzione ai prodotti nuovi per guasti che si verificano durante i primi 14 giorni dalla data d’acquisto del cliente iniziale che ha stipulato il contratto con la NEC. Dopo questo periodo iniziale, saranno resi disponibili i seguenti servizi:
2. SERVIZIO DI SOSTITUZIONE ("ES")
Si noti che questo servizio non è disponibile per alcuni modelli. Rivolgetevi al rivenditore/help desk per chiedere chiarimenti.
La NEC o gli agenti della stessa ritirano il Proiettore presso il Cliente e lo sostituiscono con un proiettore simile, se possibile dello stesso modello e nelle stesse condizioni, normalmente durante il giorno lavorativo successivo.
La NEC sostiene i costi per i componenti, la manodopera ed i costi di trasporto per il ritiro del prodotto e la consegna dello stesso al Cliente.
3. SERVIZIO DI RIPARAZIONE E RESO (“RR”)
La NEC o gli agenti della stessa ritirano il Proiettore presso il Cliente, riparano il prodotto e restituiscono l’unità al Cliente, normalmente entro 5 giorni lavorativi.
La NEC sostiene i costi per i componenti, la manodopera ed i costi di trasporto per il ritiro del prodotto e la consegna dello stesso al Cliente.
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