Lenovo X30 manual Hjälp och service, Få hjälp på webben Ringa Customer Support Center

Page 66

Hjälp och service

Hjälp och service

Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om ThinkPad-datorer finns det en hel rad med informationskällor från Lenovo som kan hjälpa dig. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om ThinkPad-datorer, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.

De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från Microsoft. Uppdateringarna går att hämta från Internet, och kan också finnas tillgängliga på CD-ROM-skiva. Mer information och länkar hittar du på adres- sen www.microsoft.com. Om du vill ha teknisk hjälp med installationen eller har frågor om Service Pack för den förinstallerade Microsoft Windows-pro- dukten kan du gå till Microsofts webbplats för support på adressen http://support.microsoft.com/directory/, eller kontakta Customer Support Center (telefonnumren finns i ”Telefonlista för hela världen” på sidan 70). Vissa tjänster kan vara avgiftsbelagda.

Få hjälp på webben

På Lenovos webbplats på Internet finns det aktuell information om ThinkPad- datorer och support. Adressen till webbplatsen är www.lenovo.com/think

Du hittar supportinformation om ThinkPad-datorn på www.lenovo.com/think/support. På den här webbplatsen kan du läsa om fel- sökning och nya sätt att använda datorn, och få tips om hur du kan göra arbetet med ThinkPad-datorn ännu enklare.

Ringa Customer Support Center

Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster:

vFelsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det.

vReparation av Lenovo-maskinvara - Om problemet orsakats av fel på maskinvara från Lenovo med giltig garanti, får du hjälp med reparationen av utbildad servicepersonal.

vTekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts. Lenovo eller din återförsäljare, om Lenovo auktoriserat det, gör eventuella uppdateringar av maskinvaran tillgängliga.

Följande ingår inte i garantin:

vbyte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller Lenovodelar utan garanti

44ThinkPad® X30 Series Service och felsökning

Image 66

Contents ThinkPad X30 Series Service och felsökning Page ThinkPad X30 Series Service och felsökning Anmärkning Innehåll Viktig säkerhetsinformationIndex Viktig säkerhetsinformation Förhållanden som kräver omedelbara åtgärderAnmärkning Service Allmänna säkerhetsanvisningarNätsladdar och nätadaptrar Förlängningssladdar och liknande enheterVarning Stickkontakter och eluttag BatterierVärme och luftcirkulation Säkerhet för CD- och DVD-enheter Ytterligare säkerhetsinformationAnsluta Koppla ur Stäng av allt Xii ThinkPad X30 Series Service och felsökning Varning Information om laserprodukter Fara Xvi ThinkPad X30 Series Service och felsökning Viktigt meddelande till användarna om bestämmelser Viktigt meddelande till användarna om bestämmelserInformation om utrymme på hårddisken Xviii ThinkPad X30 Series Service och felsökning Söka efter information med hjälp av programmet Access IBMXx ThinkPad X30 Series Service och felsökning Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-dator En titt på ThinkPad FramsidanBaksidan Funktioner Funktioner Specifikationer Var försiktig med datorn Sköta om ThinkPad-datornViktiga tips Tänk på var och hur du använder datorn Bär datorn på rätt sättTänk dig för när du väljer lösenord Fler viktiga tipsRengöra datorns hölje Rengöra datorns tangentbordRengöra datorns bildskärm Sköta om ThinkPad-datorn Sköta om ThinkPad-datorn Kapitel 2. Lösa problem med datorn Felmeddelanden Testa datornFelsökning ViktigtFelsökning Felsökning Felsökning Välj Security-IBM Predesktop Area-Access IBM Predesktop Area Problem Fel utan felmeddelandenLösning Problem med lösenord Problem med strömbrytare Problem med tangentbordProblem med TrackPoint-styrpinnen Problem vid vänteläge eller viloläge Datorn går inte över i vänte- eller viloläge Lösning Under Windows Flytta pekaren till Inställningar och KontrollpanelenUnder Windows NT Klicka på Energisparfunktioner Klicka på knappen Aktivera vilolägeProblem med datorns bildskärm För Windows XP eller WindowsProblem med batteri Problem med hårddisk Ett startproblem Felsökning Övriga problem Datorn svarar inte Klicka på Energisparfunktioner Starta Programmet för BIOS-inställningar Starta Programmet för BIOS-inställningar Använda funktionen för lösenmeningSkriva lösenord Återställa förinstallerad programvara Om ThinkPad X31-datorerDubbelklicka på Recover to factory contents Övriga ThinkPad X30-datorerUppgradera hårddisken Uppgradera hårddisken Viktigt Hantera hårddiskenByta batteri Byta batteri Byta batteri Kapitel 3. Hjälp och service Hjälp och service Få hjälp på webben Ringa Customer Support CenterFå hjälp var som helst i världen FRUHjälp och service Bilaga A. Information om radioutrustning Kompatibilitet i radio-LANAnvändarmiljö och hälsa Tillåten användning i USA och Kanada Aktivera det utökade kanalläget ThinkPad X30 Series Service och felsökning Del 1 Allmänna villkor Bilaga B. GarantiinformationLenovo Garantivillkor LSOLW-00 05/2005Hur kunden erhåller garantiservice Vad Lenovo kommer att göra för att åtgärda problemVad garantin inte täcker Utbyte av en Maskin eller del Kundens övriga skyldigheterAnsvarsbegränsning Del 2 Nationsspecifika villkor Peru MexikoParaguay UruguayKambodja OCH Laos USAStillahavsområdet Australien KAMBODJA, Indonesien OCH LaosIndien NYA Zeeland JapanMalaysia KinaSingapore EUROPA, MELLANÖSTERN, Afrika EmeaJurisdiktion Följande undantag läggs till i detta avsnitt Europeiska Unionen EU Följande Villkor Gäller I Alla EU-LÄNDER KonsumenterDet andra stycket är inte tillämpligt Egypten FrankrikeTyskland Ungern IrlandBegränsningar i Lenovos åtaganden Slovakien StorbritannienDel 3 Garantiinformation GarantitidGarantiservicealternativ Service på platsBud- eller inlämningsservice Inlämnings-/insändningsserviceLand eller region Telefonnummer Land eller region Telefonnummer USA Garantitillägg för Mexiko México, D.F., México Tel ThinkPad X30 Series Service och felsökning Bilaga C. Reservdelar som kunden själv kan byta ut CRU IBMThinkPad X30 Series Service och felsökning Bilaga D. Övrig information Övrig informationInformation om funktioner för tv Anmärkning om elektromagnetisk strålningIntyg om överensstämmelse med EU-direktiv Obligatorisk produktinformation Miljöinformation för JapanHantera kasserade litiumbatterier Erbjudande om IBM Lotus-programvara Hantera ett kasserat ThinkPad-batteriBeställa en CD-skiva USA eller Kanada Ring LatinamerikaVarumärken EuropaAsien-Stilla havsområdet ThinkPad X30 Series Service och felsökning Bios IndexThinkPad X30 Series Service och felsökning Page PN 39T5810