Xerox M15I manual Solución de problemas

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11 Solución de problemas

Ø Problemas generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2Ø Solución de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3

ØContacto con el Centro de Asistencia al

Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12 Ø Mensajes de error del visor . . . . . . . . . . . . . . . . 11-13 Ø Reinicio de la máquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-20

Xerox WorkCentre M15/M15i Guía del usuario

Página 11-1

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Contents WorkCentre M15/M15i Guía del usuario AL7 1HE Reino Unido Índice Copia Mantenimiento 10-1 Página-iv Generalidades Generalidades IntroducciónConvención Descripción Ejemplo Acerca de esta guíaFuentes de información relacionada Asistencia al cliente Seguridad Generalidades Normas de seguridad Información legal FCC Seguridad del láserPregunta Norma sobre electricidad en el trabajo Reino Unido sóloEn el trabajo? AL7 1HE Normativa Europea Normativa en Eeuu Fax Send Header RequirementsData Coupler Information Generalidades Regulations Canada Energy Star Conformidad con el medio ambienteProcedimientos iniciales Procedimientos iniciales DesembalajeCable USB Línea del teléfono sólo en M15i ConexionesProcedimientos Cable USB o de puerto paraleloEnergía eléctrica InicialesInstalación de los cartuchos de toner y del tambor Procedimientos iniciales Colocación del papel Línea de llenado Máximo Retén Procedimientos iniciales Selección del idioma sólo en M15 Selección del idioma y país sólo en M15i Ajuste de la ID local y del nombre sólo en M15i Edición de números y nombres 11-12-2002 Ajuste de la fecha y de la hora sólo en M15iEncienda el PC e inicie Windows Instalación del softwareDescripción general del producto Descripción general de las funciones Documentos de fax Opcional Xerox WorkCentre M15i Copiadora, impresora, fax y escáner ConfiguracionesDescripción general de la máquina Xerox WorkCentre M15 Copiadora e impresoraVista delantera ComponentesEXT Línea Vista posteriorTeclas de funciones Descripción general del panel de controlWorkCentre M15i Elemento DescripciónDel ProductoWorkCentre M15 Escaneado Descripción general de los modosCopia FaxUso de caracteres Inserción de una pausa Asignación de caracteres desde el teclado numéricoCopia Copia Procedimiento de copiaSeleccione la tecla Copia/Fax/Escanear sólo en M15i Seleccione el suministro de papelColoque los originales Alimentador automático de documentos ADFCristal de exposición Introduzca la cantidad Seleccione las funciones de copiaPulse Iniciar Funciones de copia Descripción de la funciónFunción Opciones Para Seleccionar Más claro/Más OscuroReducir/Ampliar Copia 1-2 caras ClasificadasRestauración de las funciones de copia Copia Papel y otros materiales de impresión Papel y otros materiales de impresión Preparación del papel para su colocaciónUso de la casete del papel Colocación del papel en la caseteAiree el papel e insértelo en la casete Línea de llenado máximo Tipo DE Papel Altura Máxima DE Apilado Uso de la bandeja especialColocación del papel en la bandeja especial ImpresiónPapel y otros materiales de Papel y otros materiales de impresión Capacidad DEL Origen DE LA Entrada a Especificaciones del material de impresiónTamaños y tipos de papel Tamaño DEL Material DEDirectrices sobre el material de impresión Directrices para material de impresión especial Fax sólo en M15i Fax sólo en M15i Procedimiento de envío por faxSeleccione la tecla Copia/Fax/Escanear Introduzca el número de fax Seleccione las funciones del faxPulse Iniciar Funciones del fax ResoluciónOpciones de escaneado Fax Restauración de las funciones del faxM15i SóloFunciones avanzadas del fax Función Para SeleccionarEnvío diferido Transmisión EnvíoPrioritario Sondeo deSondeo de recepción diferida En M15i Administración de trabajos de faxCancelación de un fax Confirmación de una transmisiónSeguimiento del estado de dos trabajos al mismo tiempo Sólo en M15i Incorporación o cancelación de una operación programadaMarcación desde el Métodos de marcaciónDescripción del método Método DE Opciones Instrucciones MarcaciónAlmacena Marcación de grupo Uso de Rellamada ManualModos de recepción Recepción de un faxAjuste del modo de recepción Activación de la recepción protegida Recepción protegidaImpresión de faxes protegidos Recepción Protegida Imprimir Informe Descripción Informes de faxesInformes disponibles Impresión de un informeImpresión Cree o abra el documento Procedimiento de impresiónSeleccione Aceptar para imprimir Opciones de impresión Windows 2000/XP Acceso a los ajustes de la impresoraWindows 95/98/Me Windows NTFichas de propiedades de la impresora Opción Descripción Opciones de controlImpresión Escaneado sólo en M15i Escaneado sólo en M15i Programa Escáner TwainProcedimiento de escaneado Ejecución del programa de la aplicación de escaneado Administración de la máquina Administración de la máquina Descripción general de la configuraciónOpción Ajustes Descripción Ajustes de datos del sistemaOpción Ajustes Descripción MáquinaID local Datos DEL Sistema Mensaje Confirm Cambio de opciones de datos del sistemaDe la máquina AdministraciónLa máquina Administración dePulse Menú/Salida, el visor muestra el primer menú El visor muestra un mensaje que Desplácese a ’FECHA Y HORA’ Opciones de configuración del sistema De la Administración de la Ajuste de opciones de configuración del sistemaAnulación de la memoria Anulación de la memoriaAjuste del volumen del altavoz sólo en M15i Múltiple InformesMSJ. Confirmac Impresión de informesControlCentre Instalación de ControlCentreEjecución de ControlCentre Uso de ControlCentre Ficha Ajustes Ficha Avanzada Ficha Directorio Ficha Información Ficha Actualizar Firmware Administración de la máquina Mantenimiento Limpieza Limpieza del cristal de exposición y de la cubiertaMantenimiento Alimentador de documentos y bandeja de salida Panel de control y visorCartucho del tambor Solicitud de consumiblesUnidad Sustituible Número DE Pieza POR EL Usuario Cartucho de tonerModo de Ahorro de toner Unidades sustituibles por el usuarioCartucho de toner Duración prevista del cartuchoMantenimiento Cambiotoner del cartucho de Para redistribuir el tonerAjuste del producto para notificar la escasez de toner Cartucho del tambor Limpieza del tamborCambio del cartucho del tambor Extraiga el cartucho del tambor usado Mantenimiento Mantenimiento Solución de problemas Solución de problemas Problemas generalesSolución de errores Atasco de documentosAtasco de entrada Atasco en el rodillo Atasco de salidaÁrea de alimentación de papel Atasco de papelSolución de problemas Área del fusor Suba la palanca del fusor y cierre la cubierta lateral Área de salida de papel Solución de problemas Atasco en la bandeja especial Atasco a dos carasNúmero de teléfono de asistencia al cliente Contacto con el Centro de Asistencia al ClienteVisor Significado Solución Mensajes de error del visorProblemasde Tabla de solución de problemas de copia ProblemasCondición Solución Propuesta De la prevista y aparece el El papel de copia se atasca conFrecuencia La duración del toner es menorLa mitad de la página aparece en Tabla de solución de problemas de impresiónProblema Causa Probable Solución Propuesta El producto no imprimePuntos irregular y descolorida La impresión es demasiadoLenta La impresión es en algunosProblema Solución Propuesta Tabla de solución de problemas de faxReinicio de la máquina Especificaciones Especificaciones Especificaciones de la impresora Especificaciones del fax Resolución de escaneado Método de escaneadoVelocidad de copia Velocidad de escaneadoEspecificaciones generales Disponibles Tamaños de papel Tipos de papelEntradas Origen deÍndice alfabético Índice alfabéticoEspecificaciones del fax Índice alfabético-3 11-17 Índice alfabético-5 Índice alfabético-6

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