Dell 390 manual 解决问题, 故障排除提示, 解决软件与硬件不兼容的问题, 使用 Microsoft Windows XP 系统还原

解决问题

故障排除提示

在排除计算机故障时，请执行以下检查：

•如果您在问题出现之前添加或卸下了计算机部件，请复查安装过程并确保已正确地安装了该部件。

•如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。

•如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮助技术支持人员诊断和解决问题。

•如果程序中显示错误信息，请参阅程序的说明文件。

•如果故障排除部分中建议的措施涉及到《用户指南》中的章节，则转到 support.dell.com （如果需要，可以使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。

解决软件与硬件不兼容的问题

如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用 Hardware Troubleshooter（硬件疑难解答）来解决不兼容的问题。

要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：

1单击 Start（开始）按钮，并单击 Help and Support（帮助和支持）。

2在 Search（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter（硬件疑难解答），然后单击箭头开始 搜索。

3在 Search Results（搜索结果）列表中，单击 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）。

4在 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next（下一步）。

使用 Microsoft Windows XP 系统还原

Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改硬件、软件或其它系统设置后计 算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态（而不会影 响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心（请参阅第 51 页的 “查找信息”）。

注意：请定期备份您的数据文件。系统还原功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点

1单击 Start（开始）按钮，并单击 Help and Support（帮助和支持）。

2单击 System Restore（系统还原）。

3并按照屏幕上的说明进行操作。

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快速参考指南