Como solucionar problemas
Serviço Dell de atualização técnica
O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de
Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica, vá para support.dell.com/technicalupdate (em inglês).
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em "Problemas de travamento e de software", na página 66 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou doCD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
1Desligue o computador.
2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado),
3Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4O Dell Diagnostics pode ser aberto usando um dos dois modos a seguir:
•Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
•Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.
Guia de Referência Rápida
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