Dell MD971 manual Exibição de uma tela inteiramente azul, Outros problemas de software

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I n i c i a r.

Exibição de uma tela inteiramente azul

D E S L I G U E O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

C ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

•Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

•Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

•Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

•Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

•Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

F AÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE

U SE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO , OS DISQUETES OU OS CD S .

S ALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS E FECHE TODOS OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS E DEPOIS DESLIGUE O COMPUTADOR USANDO O MENU

E XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE TEM ALGUM SPYWARE SENDO EXECUTADO — Se o seu computador ficar lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chavespyware.

E XECUTE O D ELL D IAGNOSTICS — Consulte ."Dell Diagnostics", na página 63 Se todos os testes forem concluídos com êxito, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Guia de Referência Rápida

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Contents W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Quick Reference GuideAbbreviations and Acronyms Contents Contents Dell Product Information Guide Finding InformationDrivers and Utilities CD also known as ResourceCD Dell Latitude User’s GuideDell Support Website support.dell.com Service Tag and Microsoft Windows LicenseOperating System CD Setting Up Your ComputerWindows Help and Support Center Dell QuickSet HelpQuick Reference Guide Front View About Your ComputerRight Side View Left Side ViewBottom View Back ViewBattery Performance Using a BatteryCheck the Battery Charge Checking the Battery ChargeDell QuickSet Battery Meter Microsoft Windows Power MeterReplacing the Battery Charging the BatteryLow-Battery Warning Storing a Battery TroubleshootingDell Technical Update Service Information Guide Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveOption Function Tab Function Lockups and Software ProblemsComputer does not start up Computer stops respondingProgram stops responding or crashes repeatedly Other software problemsQuick Reference Guide Index IndexIndex Guide de référence rapide Abréviations et sigles Remarques, avis et précautionsTable des matières Vérification de la charge de la batterieTable des matières NSS Notebook System Software Recherche dinformationsPilotes pour mon ordinateur Documentation concernant mon périphériqueGuide dinformation sur le produit Dell Numéro de service et licence Microsoft WindowsCentre daide et de support de Windows Site Web de support Dell support.dell.comCD Operating System Aide Dell QuickSetConfiguration de votre ordinateur Vue frontale Propos de votre ordinateurVue du côté droit Vue du côté gaucheVue de dessous Vue arrièrePerformances de la batterie Utilisation dune batterieIndicateur de charge Vérification de la charge de la batterieJauge de batterie Dell QuickSet Jauge de Microsoft WindowsAlerte de batterie faible Chargement de la batterieVérification de létat de fonctionnement de la batterie Remplacement de la batterie Dépannage Service Dell Technical UpdateQuand utiliser Dell Diagnostics Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque durGuide de référence rapide Option Fonction Main Menu de Dell DiagnosticsOnglet Fonction Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement Blocages et problèmes logicielsLordinateur ne démarre pas Lordinateur ne répond plusAutres problèmes logiciels Un écran bleu uni apparaîtGuide de référence rapide Index Index Guia de referência rápida Abreviações e acrônimos Notas, Avisos e AdvertênciasÍndice Problemas de travamento e de softwareÍndice Guia do Usuário do Dell Latitude Como obter informaçõesCD Drivers and Utilities também conhecido como ResourceCDGuia de Informações do Produto Dell Que você procura? Encontre aqui Informações sobre garantiaEtiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Centro de ajuda e suporte do Windows Site de suporte da Dell support.dell.comCD do sistema operacional Como configurar o computador Vista frontal Sobre o seu computadorVista lateral direita Vista lateral esquerdaVista da parte inferior Vista traseiraDesempenho da bateria Como usar a bateriaIndicador de carga Como verificar a carga da bateriaMedidor de bateria do Dell QuickSet Medidor de energia do Microsoft WindowsVerificar a saúde da bateria Como carregar a bateriaComo trocar a bateria Advertência sobre bateria com pouca cargaPara remover a bateria Como armazenar a bateriaServiço Dell de atualização técnica Como solucionar problemasQuando usar o Dell Diagnostics Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígidoGuia de Referência Rápida Guia Função Opção FunçãoProblemas de travamento e de software Exibição de uma tela inteiramente azul Outros problemas de softwareGuia de Referência Rápida Índice remissivo Índice remissivoÍndice remissivo Guía de referencia rápida Abreviaturas y siglas Notas, avisos y precaucionesContenido Comprobación de la carga de la bateríaContenido Guía del usuario Dell Latitude Búsqueda de informaciónCD Drivers and Utilities Controladores y utilidades También conocido como ResourceCDEtiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Guía de información del producto de DellCentro de ayuda y soporte técnico de Windows Sitio Web de Soporte de Dell support.dell.comCD Operating SystemSistema operativo Ayuda de Dell QuickSetControlados por Dell QuickSet Cómo volver a instalar mi sistema operativoConfiguración del ordenador Vista anterior Acerca de su ordenadorVista lateral derecha Vista lateral izquierdaVista inferior Vista posteriorRendimiento de la batería Uso de la bateríaMedidor de carga de la batería Comprobación de la carga de la bateríaMedidor de batería Dell QuickSet Medidor de energía de Microsoft WindowsComprobación del estado de consumo de la batería Carga de la bateríaSustitución de la batería Advertencia de batería bajaAlmacenamiento de una batería Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Solución de problemasServicio Dell Technical Update Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Diagnósticos DellMenú principal de Dell Diagnostics Diagnósticos Dell Ficha Función Opción FunciónEl ordenador no responde Bloqueos y problemas con el softwareHaga clic en Administrador de tareas El ordenador no se iniciaAparece una pantalla azul fija Otros problemas con el softwareGuía de referencia rápida Índice Índice