Cleaning the Printer Surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaning Inside the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaning the Paper Restraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaning the Carriage Rail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Handing Printhead Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
How to Replace the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 7 Troubleshooting
Having a Problem? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cannot Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Printing Does Not Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Printing Halts During Print Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Print Job Results Abnormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Poor Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Print Results Do Not Match Print Job Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Colors Wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Other Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Message Is Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Removing a Roll Media Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Removing a Cut Sheet Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Checking the Print Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Types of Printhead Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Printhead Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aligning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 8 Other Important Information
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Media
Stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IEEE 1394 Expansion Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Roll Holder Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Print Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ink Tanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cutter Blades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Obtaining the Firmware Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
xi