SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5Guía de Solución de Problemas
Si la unidad no funciona correctamente cuando se siguen las instrucciones de este manual del usuario,
compruebe la siguiente tabla antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
Solución
| • Asegúrese que el cable de alimentación de CA esté conectado. | |
No hay corriente | • Verifique que la instalación proporciona el voltaje adecuado enchufando otro | |
electrodoméstico en la toma de CA. | ||
| • Si se produce un corte de alimentación, desenchufe el cable de alimentación de | |
| CA durante 30 minutos para permitir que la unidad se reinicie. | |
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El botón de control no funciona | • Pulse sólo un botón por vez. NO pulse simultáneamente más de un botón. | |
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| • Verificar si están correctamente conectadas la antena, el receptor de cable o la | |
| caja de satélite. | |
| • Verificar si todos los cables de la unidad están conectados a las tomas de salida | |
La unidad está encendida pero no | correctas de su dispositivo, tal como el BD/DVD. | |
• Comprobar que el modo de entrada seleccionado esté conectado a la toma de | ||
hay imagen en la pantalla | ||
entrada que funcione. | ||
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| • Verifique que su ordenador NO esté en el modo de espera cuando el modo de | |
| entrada de esta unidad esté en modo PC. Pulse cualquier botón del teclado para | |
| despertar su ordenador. | |
| • Compruebe si la unidad está encendido. | |
| • Compruebe la conexión eléctrica. | |
| • Verificar si todos los cables de la unidad están conectados a las tomas de salida | |
| correctas de su dispositivo, tal como el BD/DVD. | |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | |
| • Apague la unidad y espere aproximadamente 1 minuto para volver a encenderlo. | |
No hay imagen ni sonido | • Verificar si están correctamente conectadas la antena, el receptor de cable o la caja | |
de satélite. | ||
| • Comprobar que el modo de entrada seleccionado esté conectado a la toma de | |
| entrada que funcione. | |
| • Verifique que su ordenador NO esté en el modo de espera cuando el modo de | |
| entrada de esta unidad esté en modo PC. Pulse cualquier botón del teclado para | |
| despertar su ordenador. | |
| • Asegúrese que el sonido no esté desactivado. Presione [MUTE ] para que | |
| aparezca la barra de volumen y el nivel de volumen real en la pantalla del televisor. | |
No hay color | • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | |
• Ajuste “Color” en el menú de imagen. | ||
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la | |
| imagen. | |
Sonido correcto, imagen deficiente | • Ajuste “Contraste” y “Claridad” en el menú de imagen. | |
• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | ||
| • Para obtener la mejor calidad de imágenes, vea los programas de pantalla grande | |
| de “alta definición”. Si no está disponible el contenido HD, vea los programas de | |
| “definición normal”. | |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | |
Imagen correcto, sonido deficiente | • Verifique que el cable de audio esté conectado correctamente. | |
• Asegúrese de que el volumen NO está en “0” (cero) o “Mudo”. Si fuese así, utilice | ||
| [VOL. X/Y] para ajustar el volumen al nivel deseado. | |
Se ve una imagen distorsionada o | • Puede que otros electrodomésticos, coches, motos o luces fluorescentes estén | |
produciendo interferencias. | ||
se escucha un sonido inusual | ||
• Mueva la unidad a otro lugar para ver si ésta es la causa del problema. | ||
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Imágenes fantasma, líneas o rayas | • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la | |
imagen. | ||
en la imagen | ||
• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | ||
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En la pantalla se visualiza “ruido” o | • Cuando las capacidades de la unidad sean superiores a las de la emisión digital, | |
aumentará la señal para equiparse a las capacidades de visualización de la unidad. | ||
“impureza” | ||
Esto podría producir ruido o impureza. | ||
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