Autre information
Dépannage
Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le
Problèmes | Solutions et explications | |
Image médiocre | Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai. | |
| (allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p. 24) | |
| Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal. | |
|
|
|
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle | • | Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, |
qu'en magasin. |
| numérique HD. Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD |
|
| (haute définition). |
| • | Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux. |
| • | Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique. |
|
| ✎✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (définition standard). |
| • | Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p. |
|
|
|
L'image est déformée: erreur macrobloc, | • | La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les |
petit bloc, points, effet d'escalier. |
| mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action. |
| • | Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur. |
| • | L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une |
|
| distance de 1 m) peut causer des parasites à l'écran. |
|
|
|
Les couleurs sont faussées ou absentes. | • | Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, |
|
| branchés aux prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des |
|
| problèmes de couleur ou une absence d'image. |
|
|
|
Couleurs ou luminosité médiocres. | • | Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (Allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) (p. 16) |
| • | Réglez l'option Écon. Énergie dans le menu du téléviseur. (allez à MENU – Image – Solution Eco – |
|
| Écon. énergie) (p. 16) |
| • | Essayez de réinitialiser l'image pour voir les réglages d'image par défaut. (Allez à MENU - Image - |
|
| Réinitialisation de l'image) (p. 18) |
|
|
|
Ligne pointillée sur le bord de l'écran. | • | Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 17). |
| • | Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite. |
|
|
|
L’image est en noir et blanc. | • | Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée |
|
| composante 1 du téléviseur. |
|
|
|
L'image fige ou est déformée durant les | • | Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le |
changements de canaux ou son affichage |
| cordon d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à |
est retardé. |
| 20 minutes.) |
| • | Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p. |
|
| |
Problème de son | Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement. | |
| (allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son) (p. 24) | |
| Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal. | |
|
|
|
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas | • | Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur |
alors que le volume est réglé au maximum. |
| branché à votre téléviseur. |
|
|
|
L'image est bonne, mais pas de son. | • | Réglez l'option Sélect. le |
| • | Si vous utilisez un appareil externe, |
|
| prises d'entrée audio du téléviseur. |
| • | Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez |
|
| modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre téléviseur.) |
| • | Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire. |
| • | Si votre téléviseur est doté d'une prise pour casque d'écoute, |
| • | Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. |
|
|
|
Les | • | Vérifiez le branchement des câbles. |
inappropriés. | • | Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal |
|
| faible peut causer une distorsion sonore. |
| • | Procédez à Essai de son tel qu'expliqué |
|
|
|
Pas d'image
Le téléviseur ne s’allume pas.
•
•
•Appuyez sur la touche POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne correctement. Si le téléviseur s'allume,