COMMANDE DES PIÈCES DE RECHANGE
Avant de contacter le bureau de service du clientele, veuillez prendre note, que notre guide de dépanage est maintenent dispoible sur le net a www.napoleongrills.com. Ici, vous trouver beaucoup d'information comme les instructions de d'opération et de nettoyage et comment remplacer les pièces. Contactez le manufacturier directement pour obtenir des pièces de rechanges et faire des réclamations sur garantie. Le département de service est à votre disposition entre 9 AM et 5 PM (heure normale de l’est) au
1.Modèle et numéro de série de l’appareil.
2.Numéro de la pièce et description.
3.Une description concise du problème («cassé» n’est pas suffisant).
4.Preuve d’achat (copie de la facture).
5.Avoir en main votre Visa ou Mastercard pour payer les frais d'expedition.
Dans quelques cas, le département du service peut demander de leur retourner la pièce pour des fins d’inspection avant de fournir une pièce de rechange. Les pièces doivent être expédiées port payé à l’attention du département de service avec l’information suivante :
1.Modèle et numéro de série de l’appareil.
2.Une description concise du problème («cassé» n’est pas suffisant.
3.Preuve d’achat (copie de la facture).
4.Un numéro l'autorisation de retour - fourni par le représentant du département de service.
Avant de contacter le département de service, veuillez prendre note que les items suivants ne sont par couverts par la garantie :
NAPOLEON APPLIANCE CORPORATION
BON DE COMMANDE POUR PIÈCES/ACCESSOIRES
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| VEUILLEZ ÉCRIRE CLAIREMENT EN CARACTÈRE D’IMPRIMERIE | |||||||||
NOM DU CLIENT : |
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ADRESSE : |
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N° VISA OU MASTERCARD : |
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QUANTITÉ
NUMÉRO DUPRODUIT
DESCRIPTION
TAXES & FRAIS D’EXPÉDITION PEUVENT S’APPLIQUER | 19 |