HP 3740 manual Windows 平台上的安裝疑難排解, 如果您在安裝 Hp 印表機時遇到問題，請使用本節中的資訊。 在放入光碟後安裝程式沒有自動啟動。, 可能的原因 解決方法

Windows 平台上的安裝疑難排解

如果您在安裝 HP 印表機時遇到問題，請使用本節中的資訊。

問題	在放入光碟後安裝程式沒有自動啟動。
	可能的原因	解決方法
	• 自動執行已停用。	1.	檢查印表機軟體光碟是否已放入支援的 CD-ROM
	• 電腦在光碟上找不到	2.	光碟機中。
	autorun.exe 檔案。		按一下開始、執行，然後按一下瀏覽。
		3.	在瀏覽視窗頂部，按一下查詢下拉式清單。
		4.	按一下 HPPP，然後按一下開啟。
		5.	按一下 Setup，然後按一下開啟。執行對話方塊中
			會出現 setup.exe 檔案。
		6.	按一下確定。
		7.	按照畫面上的說明，安裝印表機軟體。
問題	在印表機與電腦之間連接 USB 纜線後，螢幕上出現 「裝置不明」的訊
	息。

註：如果您使用的是 Windows 2000，這不是問題。如果您目前使用的是 Windows 2000，且出現這個訊息，您可以繼續安裝軟體。

可能的原因

•靜電聚集在連接印表 機與電腦的纜線中。

•USB 纜線可能有缺 陷。

解決方法

1.從印表機上拔下 USB 纜線。

2.拔下印表機的電源線。

3.等候大約 30 秒鐘。

4.將電源線重新連接至印表機。

5.確定 USB 纜線已牢固連接在印表機上。

6.如果 「裝置不明」的訊息繼續出現在 「找到新硬 體」對話方塊中 ( 且您使用的不是

Windows 2000)，請更換 USB 纜線。

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