Selon les termes du programme mondial de garantie limitée HP, les produits achetés dans un pays ou région peuvent être transférés vers un autre pays ou région dans lequel HP ou l’un de ses prestataires de services agréés disposent d’un service après-vente pour le même numéro de modèle de produit, et ce, sans en annuler la garantie. Les termes de la garantie, la disponibilité du service et les délais de traitement peuvent varier d’un pays ou d’une région à l’autre. Le délai de traitement pour un service de garantie standard peut également être modifié du fait de la disponibilité locale des pièces. Si c’est le cas, votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails.
HP n’est en aucun cas responsable des éventuels droits de douane ou taxes occasionnés lors du transfert des produits. Le transfert des produits peut être soumis à des contrôles à l’exportation à la demande du gouvernement des États-Unis ou d’autres gouvernements.
Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par Hewlett-Packard Company, ses filiales, des sociétés affiliées, ses revendeurs agréés ou ses distributeurs nationaux/régionaux (collectivement désignés dans cette garantie limitée sous le nom « HP ») avec cette garantie limitée. Le terme « Produit matériel HP » ne concerne que les composants matériels et les micrologiciels (« firmware ») requis. Le terme « Produit matériel HP » N’INCLUT PAS les applications logicielles, produits ou périphériques de marque autre que HP. Les produits non fabriqués par HP,
et les accessoires du Produit matériel HP qui ne portent pas la marque HP – comme les sous-systèmes externes mémoire, les écrans, les imprimantes et autres périphériques – sont fournis « TELS QUELS » et sans garantie HP. À noter cependant que les fabricants, fournisseurs ou diffuseurs de ces produits indépendants de HP peuvent vous procurer directement leurs propres garanties.
HP garantit que les Produits matériels HP que vous avez achetés ou loués auprès de HP ne présenteront aucun défaut de matériel ou de main-d’œuvre durant la période de validité de la garantie limitée, dans la mesure où ils sont utilisés normalement. Pour un produit remis à neuf, les éraflures, les traces de choc, les marques d'adhésif et l'apparence externe globale ne sont pas considérés comme des défauts de matériel ou de main d'ouvre et ne sont pas couverts par la garantie. La Période de garantie limitée commence à la date d’achat ou de location auprès de HP, ou dès la fin de l’installation par HP. Votre reçu daté de vente ou de livraison, indiquant la date d’achat ou de location du produit, constitue votre preuve de date d’achat ou de location. Vous aurez peut-être à fournir une preuve d’achat ou de location avant de recevoir un service sous garantie. Vous avez droit au service sous garantie prévu dans les modalités et conditions de ce document si une réparation à votre Produit matériel HP est nécessaire durant la période de validité de la garantie limitée.