Dukungan Teknis Software, Menghubungi HP

Adalah tanggung jawab Anda sendiri untuk menghubungi produsen atau pemasok produk non-HP mengenai dukungan garansi mereka.

Dukungan Teknis Software

Dukungan Teknis Software untuk Software HP, software pihak ketiga yang dipasang oleh HP dan software pihak ketiga yang dibeli dari HP diberikan oleh HP melalui berbagai cara, termasuk media elektronik dan telepon, untuk tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian. Lihat “Menghubungi HP” untuk sumber daya online dan dukungan telepon. Segala pengecualian akan dinyatakan di dalam Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA).

Dukungan Teknis Software di antaranya bantuan dengan:

•Menjawab pertanyaan tentang pemasangan (cara, langkah awal, dan persyaratan).

•Membuat pengaturan dan konfigurasi software (cara dan langkah awal). Mengeluarkan optimasi sistem, penyesuaian, dan konfigurasi jaringan.

•Menerjemahkan pesan kesalahan sistem.

•Membedakan masalah sistem dari masalah penggunaan software.

•Mendapat informasi paket dukungan atau update (pembaruan).

Dukungan teknis software TIDAK termasuk bantuan dalam:

•

Membuat atau mendiagnosa program atau kode sumber yang dihasilkan oleh pengguna.

Pemasangan produk non-HP.

Sistem Operasi dan Aplikasi Freeware (Gratisan)

HP tidak memberikan bantuan teknis software untuk software dengan lisensi publik oleh pihak ketiga, termasuk sistem operasi dan aplikasi Linux (“Freeware”) Bantuan teknis software untuk Freeware yang disertakan bersama Produk Hardware HP akan diberikan oleh produsen Freeware tersebut. Silakan baca pernyataan dari sistem operasi Freeware atau pernyataan bantuan aplikasi Freeware yang disertakan bersama Produk Hardware HP Anda.

Menghubungi HP

Jika produk Anda rusak selama Jangka Waktu Garansi Terbatas dan saran-saran dalam dokumentasi produk tidak dapat memecahkan masalah, Anda dapat menerima layanan dukungan dengan melakukan hal berikut ini:

Mencari lokasi HP Support terdekat melalui World Wide Web di:

http://www.hp.com/support