Устранение неполадок беспроводной сети

Русский

Устранение неполадок беспроводной сети

Не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения

Если во время установки программного обеспечения HP не удается обнаружить принтер в беспроводной сети, перейдите в центр беспроводной печати HP по адресу www.hp.com/go/wirelessprinting для получения информации об устранении неполадок. В центре беспроводной печати можно получить доступ к программе диагностики сети (только для Windows), которая предназначена для выявления и решения проблем беспроводной печати. Для устранения неполадок можно также выполнить следующие действия.

Беспроводные подключения

1. Чтобы определить, подключено ли устройство к сети, нажмите кнопку беспроводной связи. Если принтер находится

врежиме ожидания, возможно, для отображения меню беспроводной связи потребуется дважды нажать кнопку беспроводной связи.

Если принтер подключен, на дисплее будет показан IP-адрес (например, 192.168.0.3). Если принтер не подключен, на дисплее появится надпись Не подключено. На дисплее принтера выберите Печать отчетов, затем Тест беспров. или Конфигурация, чтобы напечатать отчеты. В отчете о тестировании беспроводной сети будут указаны результаты диагностики состояния беспроводной сети, уровень беспроводного сигнала, обнаруженные сети и другие сведения. На странице конфигурации сети будет указано состояние сети, имя узла, имя сети и другие сведения.

2. Если при выполнении шага 1 было определено, что устройство не подключено к сети, то при первой установке программного обеспечения необходимо вставить компакт-диск с программным обеспечением и следовать инструкциям на экране.

Если не удается подключить устройство к сети, проверьте следующее.

•Возможно, была выбрана неправильная сеть или указано неправильное имя сети (SSID). Убедитесь, что было указано используемое компьютером имя сети SSID.

•Возможно, был неправильно указан пароль беспроводной сети (ключ WEP или парольная фраза WPA) (если используется шифрование).

Примечание. Если имя сети или пароль беспроводной сети не обнаружены автоматически во время установки и сведения о них отсутствуют, загрузите приложение, которое может помочь в их обнаружении, по адресу: www.hp.com/go/networksetup. Эта программа работает только с Windows Internet Explorer и доступна только на английском языке.

•Возможно, возникла проблема с маршрутизатором. Попробуйте перезапустить устройство и маршрутизатор. Для этого выключите и включите их снова.