Samsung LH40SFWTGC/EN Prise en charge des frais de service imputables aux clients, Autres cas

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Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

Même si une demande d’intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d’un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

-- Le technicien fournit des instructions sur l’utilisation de la télévision ou procède simplement à des réglages d’options sans démonter le produit.

-- Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.).

-- Le produit est réinstallé ou d’autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

-- Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

-- Le client demande des instructions sur la manière d’utiliser l’appareil de façon à coexister avec un autre produit de l’entreprise.

-- Le client demande des instructions sur la manière d’utiliser le réseau ou un autre programme de l’entreprise.

-- Le client demande l’installation du logiciel et la configuration du produit.

-- Le technicien de maintenance est chargé d’éliminer / de nettoyer la poussière ou d’autres matières étrangères à l’intérieur du produit.

-- Le client demande une autre installation après l’achat d’un produit en ligne ou via le télé- achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l’un des facteurs suivants : -- Impact ou chute externe.

-- Utilisation de matériaux ou d’un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

-- Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

-- Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

-- Utilisation d’une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées. -- Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d’utilisation non suivis.

Autres cas

-- La défaillance du produit résulte d’une catastrophe naturelle (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

-- Tous les composants consommables sont épuisés (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.).

Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d’utilisation au préalable.

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Contents Manuel de l’utilisateur Avant utilisation du produit CopyrightTable des matières Utilisation DE L’OUTIL D’ÉTALONNAGE Symboles Précautions de sécuritéÉlectricité et sécurité AvertissementInstallation et sécurité Fonctionnement GAS Nettoyage StockageRetrait de lemballage PréparationVérification du contenu Pièces Vérification des composantsVue latérale ComposantsVue arrière Regroupement des câbles FonctionsSpécifications techniques Spécifications techniques physiques et administrativesIntroduction Emplacement de lunité DimensionsEspace Espace réservé aux utilisateurs autour du SUR40Considérations de base en matière déclairage Considérations déclairageEnvironnement de lunité Préparation Mesure des conditions déclairage de lenvironnement Évaluation des données de mesure des conditions déclairageRéglage de léclairage après linstallation Branchements et alimentation électriqueAlimentation électrique Position de la prise électriqueOptimisation de lemplacement Préparation généralePréparation de la livraison Circulation des personnesPlaces assises BruitListe de contrôle avant de recevoir votre unité Installation du support mural Préparation préalable à linstallation du support muralInstallation du kit de montage mural Spécifications du kit de montage mural VesaBranchement et utilisation dun périphérique source Points à vérifier avant la connexionBranchement de périphériques USB Avant utilisation du produitBranchement de lalimentation Branchement à laide dun câble HDMI-DVI Branchement à un écran externeBranchement à laide dun câble HDMI-HDMI Branchement à un périphérique source Branchement à un amplificateurBranchement par câble LAN Branchement à un casque ou microphoneBranchement dune carte SD HC Windows et le mode Surface Ouverture du mode SurfaceUtilisation du produit Propos du produitFermeture du mode Surface Fermeture dune applicationSélection de la langue du système Bing Configuration Tool Default LocationMap Default Location Label Utilisation de Bing for Microsoft SurfaceLocation Categories Predefined SearchesRéinstallation de Windows Configuration des paramètres du menu daffichage à lécran Utilisation du menu daffichage à lécran OSDUtilisation de loutil détalonnage Pour lancer létalonnageVérifiez les éléments suivants Problème décranProblèmes audio Problème AideProblèmes de saisie tactile Caractéristiques techniques GénéralConditions dinfiltration deau au niveau de lécran DimensionsConsommation Annexe Comment contacter Samsung dans le mondeNorth America Latin AmericaEurope CzechCIS Asia PacificAfrica Comment éliminer ce produitMiddle East Prise en charge des frais de service imputables aux clients Produit non défectueuxDommage provoqué par le client Autres casRésolution Fréquence Verticale Qualité dimage optimaleProtection contre la rémanence dimage Quentend-on par rémanence dimage ?Flight Time Pixel Barre GommeIndex
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