
dépannage
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
| Problème | Vérification | Solution | ||||
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| L'ensemble ne s'allume pas. | • Le cordon d'alimentation  | • Branchez la fiche d'alimentation | ||||
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 | branché dans la prise? | électrique dans la prise murale. | ||||
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| La fonction ne s'active pas lorsque | • L'air  | • Débranchez la fiche | ||||
| vous appuyez sur le bouton | statique? | d'alimentation électrique et | ||||
| correspondant. | 
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| Aucun son n'est émis. | • L’unité  | •  | ||||
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 | reliée au téléviseur? | • Appuyez sur la touche Mute | ||||
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 | • La fonction Mute  | pour annuler cette fonction. | ||||
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 | activée? | • Réglez le volume. | ||||
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 | • Le volume  | 
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 | minimum? | 
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| Aucune image n'apparaît sur le | • Le téléviseur  | •  | ||||
| téléviseur lorsque la fonction est | correctement branché? | 
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| sélectionnée. | 
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| La télécommande ne fonctionne pas. | • Les piles  | •  | ||||
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 | • La distance entre la | •  | ||||
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 | télécommande et l'unité principale | 
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| Le son provenant des canaux | • L’émission se  | • Vérifiez le canal gauche/droit | ||||
| gauche/droit est inversé. | correctement sur les câbles | et  | ||||
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 | audio de sortie gauche/droit | 
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 | en provenance du téléviseur? | 
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| La fonction SoundShare | • Votre téléviseur  | • Le SoundShare est pris en | ||||
| (appariement du téléviseur) a | charge le SoundShare? | charge par les modèles de | ||||
| échoué. | • La version du micrologiciel du | téléviseur Samsung sortis après | ||||
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 | téléviseur  | 2012. Vérifiez si votre téléviseur | ||||
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 | prend en charge la fonction. | |||||
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 | récente? | |||||
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 | • Une erreur  | • Mettez votre téléviseur à jour | ||||
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 | avec la version du micrologiciel | |||||
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 | lors de la connexion? | |||||
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 | la plus récente. | |||||
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 | • Réinitialisez le MODE TV et | |||||
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 | • Contactez le centre d'appels. | |||||
| 
 | connectez à nouveau. | |||||
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 | • Appuyez sur le bouton | 
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 | pendant 5 secondes pour | ||||
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 | réinitialiser le produit. | ||||
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