dépannage
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
Problème | Vérification | Solution | ||||
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L'ensemble ne s'allume pas. | • Le cordon d'alimentation | • Branchez la fiche | ||||
| branché dans la prise? | d'alimentation électrique dans | ||||
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| la prise murale. | ||||
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La fonction ne s'active pas lorsque | • L'air | • Débranchez la fiche | ||||
vous appuyez sur le bouton | statique? | d'alimentation électrique et | ||||
correspondant. |
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Aucun son n'est émis. | • L’unité | • | ||||
| reliée au téléviseur? | • Appuyez sur la touche Mute | ||||
| • La fonction Mute | pour annuler cette fonction. | ||||
| activée? | • Réglez le volume. | ||||
| • Le volume |
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| minimum? |
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Aucune image n'apparaît sur le | • Le téléviseur | • | ||||
téléviseur lorsque la fonction est | correctement branché? |
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sélectionnée. |
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La télécommande ne fonctionne | • Les piles | • | ||||
pas. | • La distance entre la | • | ||||
| télécommande et l'unité | l’appareil. | ||||
| principale |
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| importante? |
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Le son provenant des canaux | • L’émission se | • Vérifiez le canal gauche/droit | ||||
gauche/droit est inversé. | correctement sur les câbles | et | ||||
| audio de sortie gauche/droit | correctement. | ||||
| en provenance du téléviseur? |
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La fonction SoundShare | • Votre téléviseur | • Le SoundShare est pris en | ||||
(appariement du téléviseur) a | charge le SoundShare? | charge par les modèles de | ||||
échoué. | • La version du micrologiciel | téléviseur Samsung sortis | ||||
| du téléviseur | après 2012. Vérifiez si votre | ||||
| récente? | téléviseur prend en charge la | ||||
| • Une erreur | fonction. | ||||
| • Mettez votre téléviseur à jour | |||||
| produite lors de la | |||||
| connexion? | avec la version du | ||||
| • Réinitialisez le MODE TV et | micrologiciel la plus récente. | ||||
| • Contactez le centre | |||||
| connectez à nouveau. | |||||
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| d'appels. | ||||
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| • Appuyez sur le bouton |
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| pendant 5 secondes pour | ||||
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| réinitialiser le produit. | ||||
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