Samsung SM-C1150ZWAPHE, SM-C1150ZKAPHN Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia

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Solución de problemas

La calidad de las fotos no es tan buena como la de la vista previa

•La calidad de las fotos puede variar, según el entorno y las técnicas fotográficas que utilice.

•Si saca fotos en lugares oscuros, por la noche o en lugares cerrados, podría producirse ruido en la imagen o las imágenes podrían estar desenfocadas.

Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia

Si recibe mensajes de error al abrir archivos multimedia, o estos archivos no se reproducen en el dispositivo, intente lo siguiente:

•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.

•Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o la clave correspondiente para reproducir el archivo.

•Asegúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos de archivo que admite el dispositivo, visite la página web www.samsung.com.

•El dispositivo admite fotos y vídeos capturados con el dispositivo. Las fotos y los vídeos capturados con otros dispositivos podrían no funcionar correctamente.

•El dispositivo admite archivos multimedia autorizados por el proveedor de servicios de su red o los proveedores de servicios adicionales. Algunos de los contenidos que circulan en Internet, como melodías, vídeos o fondos de pantalla, podrían no funcionar correctamente.

No es posible localizar otro dispositivo Bluetooth

•Asegúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el dispositivo.

•Asegúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el dispositivo al que quiere conectarse.

•Asegúrese de que el dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango máximo de alcance de Bluetooth (10 m).

Si una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.

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