Solución de problemas
Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Asistencia técnica o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página.
Problemas | Soluciones y explicaciones |
El televisor no se enciende. | • Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el |
| televisor. |
| • Compruebe que la toma de la pared funcione. |
| • Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el |
| mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a |
| continuación. |
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No hay imagen ni vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del |
| televisor y de los dispositivos externos). |
| • Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, |
| etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un |
| dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor. |
| • Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos. |
| • Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a |
| distancia. |
| • Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo. |
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El mando a distancia no funciona. | • Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos |
| • Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia. |
| • Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5~6 pies (1,5 ~2 |
| metros). |
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El mando a distancia del cable/ | • Programe el mando a distancia del decodificador de cable/satélite para que haga funcionar el |
decodificador no enciende ni apaga el | televisor. Consulte el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV |
televisor ni ajusta el volumen. | SAMSUNG. |
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✎✎El panel LED TFT utiliza un panel que consta de píxeles de ínfimo tamaño que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que existan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.
✎✎Puede mantener su televisor en un estado óptimo actualizando el último firmware en la página web (samsung.com →Atención al cliente → Descargas) por USB.
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