DEMANDE
D’ASSISTANCE OU DE
SERVICE
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier la section “Dépannage”. Cette action peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’assistance, suivre les instructions ci- dessous.
POUR ASSISTANCE OU SERVICE AUX É.-U. :
1.Si le problème n’est pas attribuable à l’une des causes indiquée dans la section “Dépannage”…
Communiquer avec le Centre d’assistance aux consommateurs Whirlpool sans frais d’interurbain en composant
Lors de l’appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros au complet de modèle et de série de votre appareil électroménager (voir la section “Garantie”). Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants offrent l’assistance pour les questions suivantes :
■Caractéristiques et spécifications sur notre gamme complète d’appareils électroménagers.
■Renseignements d’installation.
■Procédé d’utilisation et d’entretien.
■Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).
■Marchands, compagnies de service et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Des techniciens de service désignés par Whirlpool sont formés pour exécuter la garantie du produit et fournir le service après garantie, n’importe où aux
Pour localiser la compagnie de service désignée de Whirlpool dans votre région, vous pouvez aussi consulter les pages jaunes de votre annuaire téléphonique.
2. Si vous avez besoin de pièces de rechange…
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces autorisées de l’usine. Les pièces autorisées de l’usine conviendront bien et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil Kirkland Signature™ por Whirlpool Corporation.
Pour localiser des pièces autorisées de l’usine dans votre région, téléphoner à notre Centre d’assistance aux consommateurs ou au centre de service désigné le plus proche.
3. Pour plus d’assistance…
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à Whirlpool en soumettant toute question ou problème à l’adresse suivante :
Whirlpool Corporation Consumer Assistance Center c/o Correspondence Dept.
2000 North
Benton Harbor, MI
Veuillez inclure, dans votre correspondance, un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour.
*Lors d’une demande d’aide ou de service :
Veuillez fournir une description détaillée du problème, les numéros complets de modèle et de série de l’appareil, et la date d’achat. (Voir section “Garantie”.) Ces renseignements nous aideront à bien répondre à votre demande.
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