Capítulo 12
Solución de problemas
"" Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung
Prueba del producto
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.
1Apague el PC y el producto.2Desconecte todos los cables del producto.3Encender el producto.4Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
En el caso de los modos que superan las resoluciones admitidas, aparece brevemente el mensaje "Modo no óptimo".
Para configurar la resolución del PC, consulte Modos de temporización predefinidos.
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