Problema con el dispositivo fuente
| Se oye un pitido cuando el PC se inicia. | Si se oye un pitido cuando se inicia el PC, debe llevar el PC a un servicio técnico. |
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Problemas con la función táctil
Puede utilizar la función táctil con los iconos, pero no con | Use el lápiz específico del producto suministrado. | |
| los dibujos. |
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| La función táctil no está disponible cuando se usa la | Compruebe si el puerto TOUCH OUT del producto está conectado al puerto USB del PC | |
| conexión PC. | mediante un cable USB. | |
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Utilizo dos lápices, pero ninguno funciona correctamente. | Asegúrese de que se deja suficiente espacio entre los dos lápices al usar la función táctil | |
| múltiple. | |
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La función táctil se interrumpe, la velocidad de reacción se | Asegúrese de que no hay sustancias extrañas en la superficie de la pantalla. | |
| ralentiza, etc. |
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| Compruebe si la pantalla está rota. | ||
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| Asegúrese de que el producto no esté expuesto a la luz solar directa. | |
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Otros problemas
| El producto huele a plástico. | El olor a plástico es normal y desaparecerá con el tiempo. |
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| El monitor parece inclinado. | Quite el soporte y vuelva a colocarlo en el producto. |
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| El audio o el vídeo se cortan de forma intermitente. | Compruebe la conexión de los cables y vuelva a conectarlos si es necesario. |
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| Use un cable estándar. |
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Aparecen pequeñas partículas en los bordes del producto. | Las partículas son parte del diseño del producto. No suponen un defecto del producto. |
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Cuando intento cambiar la resolución del PC, aparece un | El mensaje "Resolución definida no admitida actualmente." se muestra si la resolución de la |
mensaje "Resolución definida no admitida actualmente.". | fuente de entrada es superior a la máxima resolución de la pantalla. |
| Para solucionar el problema, cambie la resolución del PC a una resolución admitida por la pantalla. |
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