Solução de problemas de instalação

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Solução de problemas de instalação

Consulte a Tabela 1 para ver uma lista de problemas que podem ser encontrados durante a instalação e algumas soluções sugeridas.

Tabela 1 Problemas de instalação e soluções possíveis

Problema

Solução possível

O programa de instalação não é concluído ou o driver não carrega

Use o gerenciador de dispositivos para resolver os conflitos de recurso que possam existir. Para iniciar o Gerenciador de dispositivos, vá para Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Gerenciador de dispositivos.

Se o item de hardware do adaptador PCI em adaptadores de rede tiver um ponto de exclamação amarelo, clique com o botão direito do mouse no item e clique em Atualizar driver. Siga as instruções no assistente para atualização de hardware, para atualizar o driver do adaptador PCI.

Se o item de hardware do adaptador PCI não aparecer em Adaptadores de rede, repita o procedimento de instalação.