Bose 16 Series II, 15 Series III Referencia, Problemas y soluciones, Servicio al cliente, Acción

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REFERENCIA

Problemas y soluciones

En caso de problemas con el sistema de altavoces Acoustimass®, apague la fuente de sonido e intente las soluciones indicadas a continuación. Si el problema persiste, solicite asistencia técnica a su distribuidor Bose®. Para ponerse en contacto directamente con Bose, consulte la lista de direcciones incluida en el paquete.

Problema	Acción
El sistema no funciona en	• Asegúrese de que el receptor y el módulo autoamplificado Acoustimass están
absoluto		enchufados en una toma de corriente alterna que funcione correctamente y de que el
		receptor está conectado y encendido.
	• No olvide seleccionar una fuente de audio en el receptor (vídeo, CD, DVD, sintonizador).
No se oye nada	•	Suba el volumen.
	•	Desconecte los auriculares.
	• Verifique las conexiones de los altavoces.
	• Asegúrese de que el módulo autoamplificado Acoustimass y el receptor están
		conectados.
	• Para obtener sonido digital, asegúrese de conectar la salida digital del reproductor de
		DVD a la entrada digital del receptor mediante un cable coaxial u óptico.
	• Asegúrese de que la fuente de audio seleccionada es la correcta. Por ejemplo,
		seleccione audio de DVD en el receptor para obtener sonido de DVD.
No hay sonido envolvente	• Compruebe que el material de la fuente contiene sonido envolvente.
	• Si está utilizando el modo Dolby Pro-Logic en el receptor, compruebe que el sonido
		envolvente está activado.
	• Asegúrese de que la fuente (DVD, disco láser o programación de emisión) está
		codificada para Dolby Digital.
	• Asegúrese de que el receptor está procesando una señal procedente de un reproductor
		de vídeo de alta fidelidad, un televisor estéreo, un disco láser, un reproductor de DVD u
		otra fuente de sonido envolvente.
	• Si está utilizando programación digital, verifique que los ajustes son correctos en el
		receptor.
Los graves no suenan	• Compruebe que las conexiones de altavoces del receptor al amplificador se encuentran
		en la fase correcta, el cable con collarín rojo con la toma roja (de + a +).
Graves insuficientes o	• Para aumentar los graves, acerque más el módulo Acoustimass a una pared o a una
exagerados		esquina. Para reducir los graves, sepárelo más de la pared o de la esquina.
	• Ajuste el nivel de LFE o el control de compensación ambiental.
El sonido está	• Asegúrese de que los cables de los altavoces no están dañados.
distorsionado	• Reduzca el volumen de los componentes externos conectados al receptor.

Servicio al cliente

Si desea obtener ayuda adicional para resolver un problema, póngase en contacto con el

Servicio de atención al cliente de Bose. Consulte la lista de direcciones incluida en la caja.

Cómo limpiar los altavoces

Sólo debe limpiar las cajas del sistema de altavoces Acoustimass con un paño suave y seco. No use ningún aerosol cerca del sistema ni permita la entrada de ningún líquido por abertura alguna. No use disolventes, sustancias químicas ni soluciones detergentes que contengan alcohol, amoníaco o abrasivos.

Si es necesario, puede limpiar con un aspirador los conjuntos de rejillas presentes en los conjuntos de altavoces cúbicos, pero con mucho cuidado. Tenga en cuenta que, justo detrás de la tela de la rejilla, hay altavoces que se pueden dañar fácilmente si no procede con cautela.

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