Solución de problemas
La llamada no entra (llamada fallida)
•Verifique que el número y el código de área marcados estén correctos.
•Asegúrese de haber activado el servicio en el teléfono celular.
•Si el servicio que se ha tomado corresponde al plan prepago, asegúrese que aún tiene minutos disponibles.
En la pantalla del celular aparece la leyenda «Inserte la tarjeta SIM», aún cuando ya está instalada.
•Algunas tarjetas SIM son más delgadas que otras. Si en la pantalla aparece este mensaje de error, por favor inserte un pedazo de papel grueso entre la tarjeta SIM y el extremo superior del contenedor de la tarjeta.
La pantalla del teléfono celular aparece en blanco (pantalla apagada)
•El teléfono celular puede estar en el modo de carga y la pantalla se ha apagado (aún así las llamadas serán recibidas). Para volver a encender la pantalla, presione cualquiera de las teclas que van marcadas con flechas.
•Una pantalla que aparece totalmente en blanco, también puede indicar que el teléfono celular está apagado. Para encenderlo presione la tecla por espacio de tres segundos.
•Asegúrese que la batería está colocada en su lugar, y que tiene carga suficiente.
¿Cuán a menudo se debe recargar la batería?
•No recargue la batería siempre que termine una conversación telefóni- ca. Con el paso del tiempo, esto provocará una reducción en la capacidad de recarga de la misma.
•El ícono correspondiente a la batería, que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla, muestra la carga actual de la batería. Cuando el ícono muestra menos de tres barras, se recomienda cargar la batería.
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Solución de problemas
•El diodo de luz roja localizado en la parte inferior del teléfono celular empezará a titilar, indicando que la batería necesita nueva carga.
¿Se puede realizar una llamada de emergencia mientras que el teléfono celular no tenga señal?
•No se puede realizar llamadas mientras el teléfono celular carezca de señal.
•Si en la pantalla aparece la leyenda «Servicio limitado», solamente se puede llamar al número 911.
•Si el teléfono celular no tiene la tarjeta SIM en su lugar, solamente se puede llamar al número 911.
•Si el plan de pago mensual por anticipado no tiene más minutos di- sponibles, solamente se puede llamar al número 911.
¿Cómo se puede mejorar la recepción de la señal?
•Si la recepción de la señal no es fuerte, se debe buscar otro sitio donde ubicarse o continuar con la llamada. Por ejemplo, si se encuentra en sitios cerrados, se debe dirigir hacia alguna ventana (favor tener en cuenta, que en sitios tales como ascensores, trenes subterráneos, túneles y garajes de estacionamiento bajo tierra, la recepción de señales es muy pobre). La realización de llamadas con el teléfono abierto mejora la fuerza de la señal, que cuando se hacen con el teléfono cerrado.
¿Puedo bloquear o suspender la información de mi número telefónico?
•Si se desea que la persona a la que está haciendo una llamada no pueda reconocer el número de su teléfono celular, desactive la transmisión de esa información en el menú principal, que se encuentra bajo el título «Configuración / Suspender número».
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